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2024版瓷砖售后服务与质量保证合同模板

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同双方信息

1.4合同目的

2.产品质量保证

2.1产品质量标准

2.2质量保证期限

2.3质量问题处理

3.售后服务范围

3.1售后服务项目

3.2售后服务期限

3.3售后服务责任

4.售后服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3服务实施

4.4服务验收

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.2费用结算

5.3费用退赔

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

9.合同解除条件

9.1合同解除事由

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同附件

10.1产品质量检测报告

10.2售后服务记录

10.3其他相关文件

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达时间

12.合同变更与解除

12.1变更事由

12.2变更程序

12.3解除程序

13.合同解除后的责任

13.1合同解除后果

13.2责任承担

13.3责任追偿

14.其他

14.1合同解释

14.2合同适用法律

14.3合同签订地点

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024版瓷砖售后服务与质量保证合同”。

1.2合同签订日期：本合同签订日期为____年____月____日。

1.3合同双方信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.4合同目的：本合同旨在明确甲方所售瓷砖产品的售后服务与质量保证内容，保障乙方合法权益。

2.产品质量保证

2.1产品质量标准：甲方所售瓷砖产品应符合国家相关质量标准及行业标准。

2.2质量保证期限：自瓷砖产品交付之日起，质量保证期限为____年。

2.3质量问题处理：

2.3.1乙方在使用过程中发现瓷砖产品质量问题，应在质量保证期内及时通知甲方。

2.3.2甲方接到乙方通知后，应在____日内对质量问题进行处理，确保乙方正常使用。

3.售后服务范围

3.1售后服务项目：

3.1.1产品安装指导

3.1.2产品维修

3.1.3产品更换

3.1.4产品保养

3.2售后服务期限：自瓷砖产品交付之日起，售后服务期限为____年。

3.3售后服务责任：

3.3.1甲方应按照本合同约定提供售后服务，确保乙方正常使用瓷砖产品。

3.3.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应在____日内响应并提供服务。

4.售后服务流程

4.1服务请求：

4.1.1乙方需在发现瓷砖产品存在问题时，及时向甲方提出售后服务请求。

4.1.2乙方应提供相关证明材料，如产品购买凭证、安装记录等。

4.2服务响应：

4.2.1甲方在接到乙方服务请求后，应在____小时内予以确认，并告知乙方服务人员及预计服务时间。

4.3服务实施：

4.3.1甲方派出的服务人员应具备相关资质，确保服务质量和效率。

4.3.2服务过程中，乙方应配合甲方服务人员的工作。

4.4服务验收：

4.4.1服务完成后，乙方应验收服务质量，并签署验收单。

5.售后服务费用

5.1费用标