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摘要
摘要
社会经济高速发展的同时,城市人口数量持续增加,在这样的环境下,传
统公共交通方式因居民需求量增加而承受巨大压力,这就为轨道交通行业发展
提供了契机。伴随着轨道交通线路持续增加,不仅吸引了大量乘客,同时乘客
对于轨道交通行业服务质量也提出更高要求。除此之外,在轨道交通企业客运
服务中,轨道交通车站发挥着“窗口”作用,因而所提供的服务直接影响乘客
对于城市的印象。而随着城市轨道交通不断发展,尽管增加车站数量能够为乘
客
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