8.5.1.1员工绩效指标管理流程.docVIP

上海市电力公司

第八章 人力资源管理

第五节 员工绩效管理

流程编号8.5.1.1

8-5-1-1-PAGE6

上海市电力公司

第八章 人力资源管理

第五节 员工绩效管理

流程编号8.5.1.1

主题

生效日期

版本号

最新修改日期

核准者：

员工绩效指标管理

2003-03-03

8-5-1-1-PAGE1

员工绩效指标管理

范围

本流程主要适用于上海市电力公司进行公司全体员工个人绩效指标制订的过程。流程主要描述总部制定单位负责人和部门经理绩效指标，下发总部各部门、供电公司、供电分公司等基层单位，总部各部门和基层单位提出各自的员工个人绩效指标，并由总部汇总编制审批、并下发的过程。

控制目标

规范个人绩效指标的制订，使公司战略和绩效目标贯彻到每一个员工

确保各部门员工的绩效指标与部门绩效指标的一致性，确保部门绩效考评为相关部门分管副总经理和部门经理及其他员工的绩效考核提供主要依据

主要涉及部门

电力公司总经理

电力公司各分管副总经理

电力公司人力资源部

电力公司各职能部门

供电公司/供电分公司总经理

供电公司/供电分公司各分管副总经理

供电公司/供电分公司人力资源部

供电公司/供电分公司各职能部门

主要控制点

对员工的考核一般包括两个部分：个人绩效指标和能力素质模型

部门负责人的绩效考核指标应紧密结合部门绩效指标，根据部门平衡分数卡确定

个人绩效考核指标的确定应结合所在部门的平衡分数卡、本岗位的岗位描述和相关的关键业务流程

总部人力资源部汇总确认全公司员工的绩效指标

对个人绩效考核指标体系应进行定期的审阅，尤其是当公司战略和主要业务流程发生变化时

特定政策

绩效管理体系的设立是为了在公司内部有效沟通公司战略目标和引导员工行为以求实现公司战略。因此设计指标时应首先对公司的战略目标与发展方向等进行了解、分析与归纳，明确提出用以确定绩效指标体系的战略目标并以公司的战略目标为依据，确认那些与实现公司战略目标相关的、有助于迅速提升公司绩效的关键流程，同时也必须确认关键流程中的主要风险

绩效指标可以通过收集现有的评估指标或其他公司评价指标，也可设计新的绩效指标

设定的绩效指标包括：产出绩效指标与流程绩效指标。其中，流程绩效指标用于反映流程中各关键作业活动的的实际状况，并有助于控制流程的运作；而产出绩效指标是显示流程运作的结果、控制资源及监控结果

确定了初步的绩效指标体系后，需要对其进行完整的评估测试，以评判单个指标的有效性以及整个指标体系的平衡性和一致性。有效性测试包括三个依次的步骤：单个指标的特性测试、平衡测试、指标相互关系测试

各单位负责本单位员工的个人绩效指标及其权重的确定

应首先确定部门负责人的绩效考核指标，再据此确定部门内其它员工的绩效考核指标

部门分管副总经理的个人绩效指标和目标值一般应综合其分管部门的绩效指标及目标值进行制定；部门经理的个人绩效指标和目标值一般采用其负责部门的绩效指标及目标值；部门经理以下级别人员的绩效指标应根据其岗位职责内容，将部门的绩效目标和绩效目标值分解到其个人身上

流程说明

步骤

说明

负责人

输出

1.人力资源部薪酬绩效主管拟订单位负责人和总部部门经理的绩效考核指标，主任审核

1.1电力公司总部人力资源部薪酬绩效主管根据公司指标和部门平衡分数卡拟订单位负责人和总部部门经理的绩效指标。一般，公司总经理采用公司的绩效指标，部门分管副总经理的个人绩效指标和目标值一般应综合其分管部门的绩效指标及目标值进行制定；部门经理的个人绩效指标和目标值一般采用其负责部门的绩效指标及目标值

1.2电力公司总部人力资源部薪酬绩效主任审核

1.3电力公司总部人力资源部薪酬绩效主管将绩效指标输入系统

电力公司总部人力资源部主管、主任

单位和部门负责人个人绩效指标

2.经理上报

2.1电力公司总部人力资源部经理就单位和总部部门负责人个人绩效指标上报

总部人力资源部经理

单位和部门负责人个人绩效指标

3.总经理审批

3.1总部总经理审批副总经理的绩效指标

3.2总部副总经理审批单位和总部部门负责人个人绩效指标

总部总经理

单位和部门负责人个人绩效指标

4.经理下发

4.1总部人力资源部薪酬绩效主管根据审批结果更新系统中个人绩效指标，总部人力资源部经理就单位和部门负责人个人绩效指标下发

总部人力资源部经理

单位和部门负责人个人绩效指标

5.部门经理召集本部门人员商讨

5.1部门经理根据部门绩效指标，组织本部门人员商讨，并细化到每个员工，一般根据其岗位职责内容，将部门的绩效指标细化分解到其个人身上

总部各部门

部门负责人个人绩效指标

6.部门经理确定部门内员工的个人绩效指标

6.1部门经理确定部门内员工的个人绩效指标

6.2将员工的个人绩效指标输入系统

总部各部门

个人绩效指标

7.部门经理召集本部门人员