2024年度物业管理合同标的及属性范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理合同标的及属性范本

本合同目录一览

1.物业管理服务范围

1.1物业共用部位的管理

1.2物业共用设施设备的管理

1.3物业绿化和环境管理

1.4物业安全与消防管理

1.5物业档案管理

2.物业管理服务内容和标准

2.1服务项目及标准

2.2服务质量要求

2.3服务时间规定

2.4服务流程规范

3.物业管理费用及支付方式

3.1物业管理费用组成

3.2物业管理费用计算方法

3.3物业管理费用支付方式

3.4物业管理费用调整机制

4.物业管理合同期限及续约

4.1合同期限

4.2合同续约条件

4.3合同解除条件

5.物业管理责任及权利

5.1物业管理方的责任

5.2业主的权利和义务

5.3物业管理方与业主的纠纷处理

6.物业管理服务监督与评价

6.1物业管理服务质量监督

6.2物业管理服务评价机制

6.3物业管理服务改进措施

7.物业维修与养护

7.1物业共用设施设备的维修与养护

7.2物业共用部位的维修与养护

7.3物业绿化环境的维修与养护

8.物业管理应急处理

8.1应急预案制定

8.2应急处理流程

8.3应急物资储备

9.物业管理档案管理

9.1档案管理制度

9.2档案收集与整理

9.3档案保管与使用

10.物业管理合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止后的处理

11.物业管理合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效及其他

12.1合同生效条件

12.2合同附件

12.3其他约定

13.物业管理合同签署及备案

13.1签署主体

13.2签署程序

13.3备案手续

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围

1.1物业共用部位的管理

1.1.1确保物业共用部位的整洁、安全、有序；

1.1.2定期进行共用部位的清洁、维护和保养；

1.1.3负责共用部位的日常巡查，及时发现并处理安全隐患；

1.1.4对共用部位进行装修、改造等管理。

1.2物业共用设施设备的管理

1.2.1保证共用设施设备的正常运行；

1.2.2定期对共用设施设备进行检查、维修和保养；

1.2.3及时处理业主对共用设施设备的投诉和建议；

1.2.4负责共用设施设备的更新、改造和扩建。

1.3物业绿化和环境管理

1.3.1维护物业绿化的美观和生态平衡；

1.3.2定期进行绿化区域的修剪、施肥、浇水等工作；

1.3.3确保绿化区域的安全，防止发生意外伤害；

1.3.4监督绿化区域的环境卫生。

1.4物业安全与消防管理

1.4.1建立健全物业安全管理制度；

1.4.2定期进行安全检查，发现隐患及时整改；

1.4.3负责消防安全管理工作，确保消防设施完好；

1.4.4组织开展消防安全培训和演练。

1.5物业档案管理

1.5.1建立健全物业档案管理制度；

1.5.2对物业档案进行分类、整理和归档；

1.5.3确保物业档案的完整、准确和可追溯性；

1.5.4为业主提供档案查询和利用服务。

第二条物业管理服务内容和标准

2.1服务项目及标准

2.1.1提供物业服务清单，明确服务内容和标准；

2.1.2按照国家标准和行业标准提供服务；

2.1.3定期对服务质量和满意度进行调查。

2.2服务质量要求

2.2.1服务态度友好，耐心解答业主疑问；

2.2.2服务响应及时，确保业主需求得到满足；

2.2.3服务流程规范，提高服务效率。

2.3服务时间规定

2.3.1物业管理方应24小时值班，确保业主需求得到及时响应；

2.3.2非工作时间，设立紧急联系电话，确保业主安全。

2.4服务流程规范

2.4.1建立服务流程图，明确服务步骤和责任；

2.4.2定期对服务流程进行优化，提高服务质量。

第三条物业管理费用及支付方式

3.1物业管理费用组成

3.1.1物业共用部位和共用设施设备维修养护费用；

3.1.2物业绿化和环境管理费用；

3.1.3物业安全管理费用；

3.1.4物业服务人员工资及福利费用；

3.1.5物业管理费其他支出。

3.2物业管理