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酒店预订服务合同

合同编号：__________

甲方（预订方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

电子邮箱：__________

乙方（酒店方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

电子邮箱：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“预订方”指甲方，即预订酒店服务的个人或单位。

1.1.2“酒店方”指乙方，即提供酒店服务的单位。

1.1.3“预订”指甲方根据本合同条款向乙方预订酒店房间或其他服务。

1.1.4“合同”指甲乙双方签订的本酒店预订服务合同。

1.1.5“服务期间”指甲乙双方约定的预订服务期限。

第二章预订服务内容

2.1乙方同意为甲方提供以下预订服务：

2.1.1提供酒店房间预订服务，包括标准间、大床房、套房等类型。

2.1.2提供酒店餐饮预订服务，包括早餐、午餐、晚餐等。

2.1.3提供酒店其他服务，如健身房、游泳池、会议室等。

第三章预订流程与确认

3.1甲方预订流程：

3.1.1甲方通过电话、邮件或线上预订系统向乙方提出预订申请。

3.1.2甲方需提供以下信息：预订人姓名、预订房间类型、预订时间、人数、联系方式等。

3.1.3乙方在接到甲方的预订申请后，应在2小时内予以确认。

3.2预订确认：

3.2.1乙方确认预订后，甲乙双方应就以下内容达成一致：

3.2.1.1预订时间、人数、房间类型及价格。

3.2.1.2乙方提供的其他服务内容、价格及使用条件。

3.2.1.3甲方支付预订款项的方式、时间及金额。

第四章价格与支付

4.1乙方提供的酒店预订服务价格如下：

4.1.1标准间：人民币____元/晚。

4.1.2大床房：人民币____元/晚。

4.1.3套房：人民币____元/晚。

4.2甲方支付预订款项的方式：

4.2.1甲方应在预订确认后3个工作日内，通过以下方式支付预订款项：

4.2.1.1银行转账。

4.2.1.2等第三方支付平台。

4.2.1.3现金支付。

4.3甲方未按时支付预订款项的，视为甲方取消预订，乙方有权解除本合同。

第五章权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

5.1.1乙方应按照约定提供预订服务，保证服务质量。

5.1.2乙方应保证预订房间的卫生、安全及设施设备正常运行。

5.1.3乙方有权根据实际情况调整房间类型、价格及服务内容。

5.2甲方的权利与义务：

5.2.1甲方有权按照约定享受乙方提供的预订服务。

5.2.2甲方应按时支付预订款项。

5.2.3甲方应遵守酒店的规章制度，不得损坏酒店设施设备，否则应承担相应的赔偿责任。

第六章取消与变更

6.1取消预订：

6.1.1甲方如在预订服务期间前取消预订，需提前通知乙方。

6.1.2甲方取消预订的，乙方应根据以下标准退还预订款项：

6.1.2.1若甲方在预订日期前14天以上通知乙方取消，乙方退还预订款项的90%。

6.1.2.2若甲方在预订日期前7至14天通知乙方取消，乙方退还预订款项的70%。

6.1.2.3若甲方在预订日期前3至7天通知乙方取消，乙方退还预订款项的50%。

6.1.2.4若甲方在预订日期前3天内通知乙方取消，乙方不退还预订款项。

6.2变更预订：

6.2.1甲方如需变更预订日期、房间类型或其他服务内容，应提前通知乙方。

6.2.2乙方应根据甲方的变更请求，在不影响其他客户预订的前提下，尽量满足甲方变更需求。

6.2.3变更预订可能导致服务价格调整，具体价格由甲乙双方协商确定。

第七章住宿与服务标准

7.1乙方应保证以下住宿与服务标准：

7.1.1房间内设施设备齐全，包括但不限于床铺、卫生间、空调、热水等。

7.1.2提供每日房间清洁服务。

7.1.3提供客房送餐服务，餐饮质量符合行业标准。

7.1.4保障酒店区域内公共安全，包括但不限于消防安全、食品卫生等。

7.2乙方如有特殊服务或临时服务调整，应及时通知甲方，并取得甲方同意。

第八章违约责任

8.1乙方违约责任：

8.1.1乙方未能按照约定提供预订服务的，应退还甲方已支付的全部款项，并根据情况支付违约金。

8.1.2乙方提供的酒店服务未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方采取措施予以整改，乙方未能在合理期限内整改的，甲方有权解除本合同。

8.2甲方违约责任：

8.2.1甲方未按时支付预订款项的，应支付逾期付款的违约金。

8.2.2甲方违反酒店规章制度，造成酒店损失或影响其他客户权益的，应承担相应的赔偿责任。

第九章