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礼

仪

培训

礼仪培训

目录

礼仪概述职业形象

12

社交礼仪商务礼仪

34。

礼仪概述

1

何为礼仪

礼仪的含义

人们在长期社会生活中形成

的一种习惯。是人类生存和

发展的需要，是人们之间相

互交流所产生的一定形式，

久而久之，约定俗成，形成

一定的习惯便是礼仪。

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何为礼仪

礼仪，是指人们在从事商品流通的各种

经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。

商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行

业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自

己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

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礼仪意义

对个体

不学礼，无以立

使个人的言行在社会活动中与其身份、

地位、社会角色相适应

衡量个人道德水准高低和有无教养的尺

度

对组织

塑造组织形象

传播沟通信息

提高办事效率

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为何要学礼仪

1.礼仪是一个人的安身立命之本

2.懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊

3.不懂礼，别人生气，后果严重

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职业形象

2

仪容

男士仪容要求

1）发型发式要求：

•前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。

2）面部修饰：

§剔须修面（每日必须），保持清洁。

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仪容

女士仪容要求

1）发型发式：“女人看头”

§时尚得体，美观大方、符合身份；

§不佩戴华丽的头饰，避免出现：

§远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。