深入解析《电子商务基础》第五章2篇.pptx

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2025-01-03 发布于山西
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深入解析《电子商务基础》第五章2篇.pptx

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深入解析《电子商务基础》第五章;目录;第五章概述与引入;详细解释了电子商务的基础概念，包括其定义、分类、特点等。;概述了全球电子商务的发展状况，包括市场规模、增长速度等。;;电子商务支付系统;;第三方支付平台;支付安全与风险防范;电子商务物流体系;物流体系的重要性;包括自营物流、第三方物流、物流联盟等。;;04;;;案例一;客户关系管理与忠诚度提升;将客户视为企业最重要的资产，以满足客户需求和期望为出发点。;;;法律法规与伦理道德问题探讨;明确电子商务法的调整对象、基本原则和制度框架，体现其独特性。;诉讼解决机制;电子商务伦理道德的内涵;THANKS;深入解析《电子商务基础》第五章;目录;01;;;难点一;02;B2B电子商务模式;;C2C电子商务模式;物流配送;03;平台定位明确;商品策划原则;建立专业的客户服务团队，提供咨询、订单处理、投诉建议等一站式服务。;数据监控指标;04;;身份认证技术;包括信用风险、欺诈风险、技术风险等，这些风险可能导致交易失败或造成经济损失。;;05;自营配送模式;;;绿色物流与可持续发展;06;电子商务法的定义;公平竞争;知识产权保护的重要性;;感谢您的观看