2024年度精品小区商铺物业服务与业主满意度提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度精品小区商铺物业服务与业主满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同订立的基本原则

1.1合同双方的名称及地址

1.2合同订立的时间

1.3合同的生效日期

1.4合同的履行期限

2.物业服务内容

2.1商铺公共区域的清洁卫生

2.2公共区域的绿化养护

2.3公共区域的维修保养

2.4电梯、消防、监控等设施的运行维护

2.5物业安全管理

2.6业主大会和业主委员会的协助与支持

3.业主满意度提升措施

3.1业主意见收集渠道

3.2业主满意度调查方法

3.3满意度提升计划

3.4满意度提升效果评估

4.物业服务费用

4.1物业服务费的计算方式

4.2物业服务费的收取标准

4.3物业服务费的缴纳时间及方式

4.4物业服务费的使用监督

5.业主权利和义务

5.1业主的权利

5.2业主的义务

5.3业主违反义务的处理

6.违约责任

6.1物业服务方的违约责任

6.2业主的违约责任

6.3违约责任的承担方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除的条件

8.2合同解除的程序

8.3合同解除后的处理

9.合同的终止

9.1合同终止的条件

9.2合同终止的程序

9.3合同终止后的处理

10.合同的续签

10.1合同续签的条件

10.2合同续签的程序

10.3合同续签后的处理

11.合同的变更

11.1合同变更的条件

11.2合同变更的程序

11.3合同变更后的处理

12.合同的补充

12.1合同补充的内容

12.2合同补充的效力

12.3合同补充的签署

13.合同附件

13.1合同附件的名称

13.2合同附件的内容

13.3合同附件的效力

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同签署

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.合同订立的基本原则

1.1合同双方的名称及地址

甲方（物业服务方）：[物业服务公司名称]

地址：[物业服务公司地址]

乙方（业主方）：[业主名称]

地址：[业主地址]

1.2合同订立的时间

本合同于2024年[具体日期]订立。

1.3合同的生效日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4合同的履行期限

本合同的有效期为自2024年[具体日期]起至2025年[具体日期]止。

2.物业服务内容

2.1商铺公共区域的清洁卫生

物业服务方应保证商铺公共区域的清洁卫生，每日进行至少两次清洁，并保持公共区域无垃圾、无污渍。

2.2公共区域的绿化养护

物业服务方负责商铺公共区域的绿化养护，包括浇水、修剪、施肥等，确保绿化植被的健康生长。

2.3公共区域的维修保养

物业服务方负责公共区域的维修保养工作，对损坏的设施设备进行及时修复，确保设施设备正常运行。

2.4电梯、消防、监控等设施的运行维护

物业服务方负责电梯、消防、监控等设施的日常运行维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。

2.5物业安全管理

物业服务方应采取有效措施，确保商铺的安全，包括门禁管理、巡逻防范、消防安全等。

2.6业主大会和业主委员会的协助与支持

物业服务方应积极配合业主大会和业主委员会的工作，及时向其报告物业管理情况，并协助其履行职责。

3.业主满意度提升措施

3.1业主意见收集渠道

物业服务方应设立意见箱、电话等渠道，方便业主提出意见和建议。

3.2业主满意度调查方法

物业服务方定期进行业主满意度调查，通过问卷调查、访谈等方式收集业主意见。

3.3满意度提升计划

物业服务方根据调查结果制定满意度提升计划，包括改进措施和实施时间表。

3.4满意度提升效果评估

物业服务方定期评估满意度提升计划的效果，并根据评估结果进行调整。

4.物业服务费用

4.1物业服务费的计算方式

物业服务费按商铺面积计算，具体收费标准见附件一。

4.2物业服务费的收取标准

物业服务费为每月每平方米[具体金额]，按季度缴纳。

4.3物业服务费的缴纳时间及方式

业主应于每月[具体日期]前缴纳物业服务费，可通过银行转账、现金或支票等方式缴纳。

4.4物业服务费的使用监督

物业服务费的使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。

5.业主权利和义务

5.1业主的权利

业主享有本合同约定的物业服务，对物业服务有监督、建议和投诉的权利。

5.2业主的义务

业主应遵守本合同约定，按时缴纳物业服务费，合理使用商铺，不得损害他人合法权益。

5.3业主违反义