2024年度物业纠纷调解合作协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业纠纷调解合作协议范本

合同编号_________

一、合同主体

二、合同前言

2.1背景

鉴于物业纠纷调解在维护业主权益、促进社区和谐、保障物业管理秩序等方面的重要作用，为加强物业纠纷调解工作，提高调解效率，甲方与乙方经友好协商，决定建立2024年度物业纠纷调解合作协议。

2.2目的

本协议旨在明确甲方与乙方在物业纠纷调解工作中的合作事宜，规范双方行为，确保物业纠纷调解工作的顺利开展。

三、定义与解释

3.1专业术语

（1）物业纠纷：指物业管理活动中，业主、物业使用人、物业服务企业之间发生的，涉及物业管理服务、物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护、管理等方面权益的争议。

（2）调解员：指具有法律、经济、工程技术等专业知识和调解技能，经双方同意，参与物业纠纷调解工作的人员。

3.2关键词解释

（1）调解协议：指调解员在调解过程中，经双方当事人自愿达成一致意见，形成的书面协议。

（2）调解期限：指自调解员接到调解申请之日起至调解协议签订之日止的期限。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方在协议约定的调解期限内，对物业纠纷进行调解。

（2）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供必要的调解场所、设施和资料。

（3）甲方有权对乙方在调解过程中的行为进行监督。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方有权在接到甲方调解申请后，对物业纠纷进行初步审查，决定是否接受调解。

（2）乙方有权在调解过程中，依法履行调解职责，维护当事人合法权益。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的调解资料，协助调解工作的开展。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

5.2合同履行地点

本协议履行地点为甲乙双方约定的调解场所。

5.3合同履行方式

甲乙双方应按照本协议约定，共同履行调解职责，确保物业纠纷调解工作的顺利进行。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2终止条件

（1）本协议约定的有效期满，经双方协商一致，可以续签。

（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，仍未在规定期限内纠正的，另一方有权终止本协议。

6.3终止程序

（2）本协议终止后，双方应相互退还已收取的调解费用。

6.4终止后果

本协议终止后，双方应继续履行本协议约定的保密义务。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）调解服务费：乙方提供调解服务时，按实际调解案件数量及复杂程度收取服务费。

（2）场地租赁费：如乙方使用甲方提供的调解场所，应支付相应的场地租赁费。

（3）其他费用：包括但不限于交通费、通讯费、资料费等，双方协商一致后另行计算。

7.2支付方式

（1）甲方应在调解协议签订后5个工作日内，向乙方支付调解服务费及场地租赁费。

（2）其他费用应在实际发生后的5个工作日内，由甲方支付给乙方。

7.3支付时间

（1）调解服务费及场地租赁费应在调解协议签订后5个工作日内支付。

（2）其他费用应在实际发生后的5个工作日内支付。

7.4支付条款

（1）支付方式：甲方应通过银行转账或现金支付给乙方。

（2）发票开具：乙方应在收到甲方支付后，及时向甲方开具正规发票。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的百分之二十。

（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约

（1）乙方未按约定提供调解服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供调解服务费用的百分之二十。

（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

8.3赔偿金额和方式

（1）违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失。

（2）赔偿金额应按照实际损失计算，双方协商一致后确定。

九、保密条款

9.1保密内容

（1）本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

9.2保密期限

本协议签订之日起至协议终止之日止。

9.3保密履行方式

（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

十、不可抗力

10.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

10.2不可抗力事件

（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。

（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。

（3）社会异常事件：如罢工、暴动等。

10.3不可抗力发生时的责任和义务

（1）发生不可抗力事件时，