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GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

质量信息管理和数据分析

1方针方针的引用

对于信息应准确采集保持畅通及时反馈重点突出;对于数据应真实准确统计

分析有效输出、以利改进。

２目的和范围

对信息进行测量和、或收集、贮存、传递、维护、处置和利有，为数据分析提

供有价值的信息，以促进体系、过程和产品／服务的持续改进。适用于公司内、外

部信息的收集、存取、传递、维护及其外置。

对数据进行收集、分析和利用，以促进体系、过程和产品／服务的持续改进。

适用于公司内、外部数据的收集、分析和利用。

３职责

３．１企业管理部信息中心归口进行信息管理和数据分析的管理。

３．２质量管理部门负责有关质量管理体系的信息管理和与质量体系有关的数

据收集和分析的管理。

３．３销售部门负责顾客满意度的信息管理以及在顾客满意度方面的数据的收

集和分析的管理。

３．４生产部门负责制造过程的信息管理及有关数据的收集和分析的管理。

３．５检验部门负责产品质量的信息管理和产品的数据的收集和分析的管理。

３．６设计部门、工艺部门、计量部门、人事部门和财务部门等其他部门负责

与其开展的质量活动相关的信息的管理以及有关的数据收集和分析的管理。

４措施和方法

４．１信息管理

４．１．１信息源

１）信息作为资源的一种，是控制质量和以事实为依据进行决策

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的基础资源。它包括量化信息（如数据）和非量化信息。典型的信息源

为：过程、产品各／或服务的知识和／或经验，来自供方和顾客的信息。

２）信息源类型，信息源主要包括内部信息资源和对组织有用的

外部信息资源。

３）内部信息源：来自组织内部的信息，例如：体系、产品特性、

过程能力、设备能力、人员状况、资金、效益、利润、收入、质量成本、

市场份额等。

４）外部信息源，来自组织外部的信息，即来自外部相关方的信

息。外部相关方主要为：顾客和最终用户，所有者和／或股东、供方和

合作者、社会等。

４．１．２信息及管理需求

（１）信息内容和分级

各部门确定需要哪些信息，并需向（和／或要求）其他部门提供哪些信息。信

息内容主要有：

１）使用的技术性能指标。

２）失效模式和影响分析报告。

３）关键件和重要件清单。

４）产品定型时的质量分析报告。

５）型式（例行）试验报告。

６）严重异常、一般异常质量问题分析、处理及效果。

７）设计评审、工艺评审结果及鉴定情况。

８）可靠性工作。

９）包装、贮存、搬运及维修对产品质量的影响。

１０）关键件、重要件和关键工序的质量控制情况。

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１１）进货、过程、最终检验记录。

１２）工装检验各检测仪表的校准报告。

１３）不合格品分析、纠正措施及结果。

１４）质量成本分析报告。

１５）顾客反馈的使用情况和顾客满意度。

１６）维修情况。

１７）产品贮存情况。