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注意事项
1．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。
2．请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
准考证号：______________________姓名：
准考证号：______________________姓名：______________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分人
分数
一．单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号
内）
1．品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（A）。
A．掌握顾客处理信息的过程与特点B．掌握品牌营销传播的特点
C．掌握品牌营销传播的类型D．掌握品牌营销传播的工具
2．顾客在处理信息的过程中，第一个步骤是（C）。
A．注意B．理解C．展示D．认同
3．以下属于个人接触工具的是（D）。
A．公共关系B．包装C．商业展示D．直效营销
4．以下属于体验式接触工具的是（C）。
A．公共关系B．销售促进C．商业展示D．客户服务
5．在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（A）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。
A．广告B．包装C．人员销售D．商业展示
6．（D）媒体成本低。
A．电视B．网络C．直邮D．报纸
7．使用内部广告代理机构的最大优点是（C）。
A．获得发展独特品牌风格的自由B．确保广告信息的准确性和时效性
C．降低成本D．具有很强独立性
8．最有感染力的沟通方式是（B）。
..........A．利用信息和论证与消费者进行沟通B．利用情感与消费者进行沟通
..........
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通D．三者的综合运用
9．最理想的沟通方式是（D）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通D．三者的综合运用
10．（B）是公共关系中进行营销传播活动最重要的领域。
A．公司关系B．营销公共关系C．媒体关系D．雇员关系
11．体验营销的创始人是（A）
A．伯恩德．H．施密特B．约瑟夫．派恩
C．詹姆斯．吉尔摩D．阿尔文．托夫勒
12．体验营销是以（C）全面体验为中心的营销思想
A．生产者B．经营者C．顾客D．供应商
13．根据约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩的观点，现在处于（B）时代。
A．农业经济B．体验经济C．服务经济D．工业经济
14．（D）为体验需要的到来提供了必要条件。
A．居民收入水平和需求层次的提高B．新技术的发展C．市场竞争的加剧D．闲暇时间的增多
15．马斯洛需要层次的最高层次是（B）。
A．生理需要B．自我实现需要C．安全需要D．社会需要
16．（A）是公司用得最多的传播媒介。
A．广告B．新闻简报C．公司年报D．公司名片
17．以下
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