2024年度技术服务合同标的的技术支持与服务内容协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度技术服务合同标的的技术支持与服务内容协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.1.1.甲方名称

1.1.2.甲方地址

1.1.3.甲方联系人

1.1.4.甲方联系方式

1.2.乙方信息

1.2.1.乙方名称

1.2.2.乙方地址

1.2.3.乙方联系人

1.2.4.乙方联系方式

2.合同标的

2.1.技术服务项目名称

2.2.技术服务项目简介

2.3.技术服务项目技术指标

3.技术支持与服务内容

3.1.技术支持范围

3.1.1.技术咨询

3.1.2.技术培训

3.1.3.技术升级

3.1.4.故障排除

3.2.服务内容

3.2.1.系统安装与调试

3.2.2.系统运行维护

3.2.3.数据备份与恢复

3.2.4.系统安全防护

4.服务期限

4.1.服务开始日期

4.2.服务结束日期

4.3.服务期限延长条件及程序

5.服务费用

5.1.服务费用总额

5.2.服务费用支付方式

5.3.服务费用支付时间

5.4.服务费用调整机制

6.违约责任

6.1.甲方违约责任

6.1.1.甲方未按时支付费用的责任

6.1.2.甲方未履行合同义务的责任

6.2.乙方违约责任

6.2.1.乙方未按时提供服务费用的责任

6.2.2.乙方未履行合同义务的责任

7.保密条款

7.1.保密内容

7.2.保密期限

7.3.保密义务

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

8.3.争议解决程序

9.合同解除

9.1.合同解除条件

9.2.合同解除程序

10.合同生效

10.1.合同生效日期

10.2.合同生效条件

11.合同附件

11.1.技术服务合同附件一

11.2.技术服务合同附件二

12.合同变更

12.1.合同变更程序

12.2.合同变更内容

12.3.合同变更生效日期

13.合同终止

13.1.合同终止条件

13.2.合同终止程序

13.3.合同终止后事宜处理

14.其他

14.1.合同文本的效力

14.2.合同文本的份数

14.3.合同解释的效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.1.1.甲方名称：科技有限公司

1.1.2.甲方地址：省市区路号

1.1.3.甲方联系人：

1.2.乙方信息

1.2.1.乙方名称：信息技术有限公司

1.2.2.乙方地址：省市区路号

1.2.3.乙方联系人：

2.合同标的

2.1.技术服务项目名称：企业管理系统升级项目

2.2.技术服务项目简介：乙方为甲方提供企业管理系统升级服务，包括系统优化、功能拓展、安全加固等。

2.3.技术服务项目技术指标：系统运行稳定，响应时间不超过2秒，数据备份恢复时间不超过30分钟。

3.技术支持与服务内容

3.1.技术支持范围

3.1.1.技术咨询：乙方提供系统使用过程中的技术咨询服务，包括但不限于系统操作、功能应用、性能优化等。

3.1.2.技术培训：乙方为甲方提供系统操作培训，包括新员工培训和定期培训。

3.1.3.技术升级：乙方根据甲方需求，提供系统升级服务，包括功能升级、性能优化等。

3.1.4.故障排除：乙方在接到甲方故障报告后，24小时内响应，48小时内完成故障排除。

3.2.服务内容

3.2.1.系统安装与调试：乙方负责在甲方指定服务器上安装、配置、调试系统。

3.2.2.系统运行维护：乙方负责监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

3.2.3.数据备份与恢复：乙方定期备份甲方数据，并确保数据恢复的及时性和完整性。

3.2.4.系统安全防护：乙方负责提供系统安全防护方案，并定期对系统进行安全检查和漏洞修复。

4.服务期限

4.1.服务开始日期：2024年1月1日

4.2.服务结束日期：2024年12月31日

4.3.服务期限延长条件及程序：如需延长服务期限，双方应在合同到期前一个月协商一致，并签订书面协议。

5.服务费用

5.1.服务费用总额：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

5.2.服务费用支付方式：甲方分两次支付，首次支付50%，合同签订后10个工作日内支付；第二次支付50%，服务期限结束前10个工作日内支付。

5.3.服务费用支付时间：每月5日前支付上一个月的服务费用。

5.4.服务费用调整机制：如市场价格变动，双方可根据实际情况协商调整服务费用。

6.违约责任

6.1.甲