标书售后服务方案.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

标书售后服务方案

标书售后服务方案

标书售后服务方案

致：_____

__（以下简称我方）在___项目招标中，如果我方有幸中标，非

常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除

响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务

做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证

期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商

实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明,并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质

量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日

内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

第1页共5页

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

标书售后服务方案

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使

招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有

权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

达事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电

话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损

失。

第2页共5页

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

标书售后服务方案

承诺单位：__公司

标书售后服务方案致：_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法

规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需

方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急

需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过

程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞

争谈判中中标，我公司郑重承诺如下；

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。