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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

国家开放大学管理学基础形考任务四

一、名词解释

1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配

备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实

现既定目标的活动过程。

2.管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原

理和一般方法的科学。

3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而

成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更

大的系统的组成部份。

4.霍桑试验:1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电

气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑

工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为:工场照明试验;继

电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验。

5.管理理论丛林:第二次世界大战以后，随着现代自然科学技

术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从

各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，

形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派

称之为管理理论丛林

6.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问

题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定

的发展。

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

7.全面质量管理TQM:一个组织以质量为中心，以全员参与

为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益

而达到长期成功的管理途径。

8.环境的不确定性:是指组织环境的复杂程度和变化程度。

9.社会责任:是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护

增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

10.计划工作:是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情

况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一

定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

二、管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实

践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，

都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一

篇1000字左右的小短文。

通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己

的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资

源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目

标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理

与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种

大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务

性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步

入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非

是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际

上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成

两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是

一群人的集合组织的成