2024年度新建商品房退房退款及售后服务保障合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度新建商品房退房退款及售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方基本信息

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.商品房信息

2.1房屋基本情况

2.2房屋产权信息

2.3房屋配套设施

3.退房退款条件

3.1退房退款适用情形

3.2退房退款申请流程

3.3退房退款时间限制

4.退房退款金额计算

4.1退房退款金额确定

4.2退房退款扣除费用

4.3退房退款支付方式

5.售后服务保障

5.1售后服务内容

5.2售后服务响应时间

5.3售后服务责任承担

6.违约责任

6.1双方违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约金计算

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同生效及变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更效力

10.其他约定

10.1通知方式

10.2合同份数

10.3合同附件

11.合同附件

11.1附件一：房屋买卖合同

11.2附件二：退房退款协议

11.3附件三：售后服务保障细则

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除或终止程序

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力事件处理

13.3不可抗力证明

14.合同签订及生效

14.1合同签订地点

14.2合同生效日期

14.3合同备案及登记

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称

本合同名称为《2024年度新建商品房退房退款及售后服务保障合同》。

1.2合同双方基本信息

甲方（出卖方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（买受方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

1.3合同签订日期

本合同于【签订日期】在【签订地点】签订。

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为【合同有效期】年。

第二条商品房信息

2.1房屋基本情况

房屋坐落：【房屋坐落地址】

房屋面积：【房屋建筑面积】

房屋户型：【房屋户型】

房屋结构：【房屋结构】

房屋装修：【房屋装修情况】

2.2房屋产权信息

房屋产权证号：【产权证号】

房屋所有权人：【所有权人全称】

2.3房屋配套设施

配套设施一：【配套设施名称及型号】

配套设施二：【配套设施名称及型号】

……

配套设施n：【配套设施名称及型号】

第三条退房退款条件

3.1退房退款适用情形

1.乙方因自身原因要求退房退款；

2.甲方未按照合同约定提供房屋或配套设施；

3.房屋存在严重质量问题；

4.法律法规规定的其他退房退款情形。

3.2退房退款申请流程

1.乙方应在【申请期限】内向甲方提出退房退款申请；

2.甲方收到申请后，应在【审核期限】内审核乙方申请；

3.审核通过后，双方应在【退款期限】内完成退款手续。

3.3退房退款时间限制

乙方应在房屋交付后【时间限制】内提出退房退款申请。

第四条退房退款金额计算

4.1退房退款金额确定

退房退款金额以房屋合同价格为基础，扣除已付款项、违约金及其他相关费用。

4.2退房退款扣除费用

1.乙方已支付的首付款；

2.乙方违约金（如适用）；

3.房屋维修基金；

4.其他相关费用。

4.3退房退款支付方式

退房退款通过银行转账或现金支付，具体支付方式由双方协商确定。

第五条售后服务保障

5.1售后服务内容

1.房屋维修服务；

2.配套设施维修服务；

3.房屋使用咨询；

4.其他相关服务。

5.2售后服务响应时间

1.房屋维修服务：自接到维修通知之日起【响应时间】内；

2.配套设施维修服务：【响应时间】；

3.房屋使用咨询：【响应时间】。

5.3售后服务责任承担

1.甲方负责提供售后服务；

2.乙方在使用过程中，应按照甲方提供的说明书或操作指南正确使用房屋及配套设施。

第六条违约责任

6.1双方违约行为

1.甲方未按合同约定提供房屋或配套设施；

2.乙方未按合同约定支付房款；

3.双方其他违约行为。

6.2违约责任承担

1.甲方违约，应向乙方支付【违约金比例】的违约金；

2.乙方违约，应向甲方支付【违约金比例】的违约金；

3.双方违约，应根据违约情节承担