软件资格考试电子商务技术员新考纲精练试题精析(2025年).docx

2025年软件资格考试电子商务技术员新考纲精练试题精析

一、基础知识（共107题）

1、基础知识

题目内容：以下哪个不是电子商务的主要功能？

A.信息发布与交易洽谈

B.商品物流配送

C.财务结算与客户服务

D.网络安全防护

答案及解析：正确答案是D。

解析：电子商务的主要功能包括信息发布与交易洽谈、商品物流配送、财务结算与客户服务等，而网络安全防护通常由专门的安全团队负责，并非电子商务的核心功能。

2、基础知识

题目内容：在电子商务中，哪种支付方式属于实时处理？

A.银行转账

B.第三方支付平台

C.POS机刷卡

D.现金交易

答案及解析：正确答案是B。

解析：实时处理指的是交易信息能够在短时间内完成确认和处理的过程。在这种情况下，支付信息能够快速传输并完成验证。因此，第三方支付平台如支付宝、微信支付等属于实时处理的支付方式。银行转账、POS机刷卡和现金交易通常需要较长时间才能完成交易确认，不满足实时处理的要求。

3、以下哪个不是电子商务的组成部分？

A.网络基础设施

B.商务应用

C.客户关系管理

D.物流配送

答案：C)客户关系管理

解析：电子商务由网络基础设施、商务应用和物流配送三部分组成。客户关系管理(CRM)是企业管理和维护客户关系的一种业务流程、战略及一系列信息技术的总称，并非电子商务的组成部分。

4、在电子商务中，哪种支付方式最常见且便捷？

A.现金交易

B.信用卡支付

C.银行转账

D.线下POS机

答案：B)信用卡支付

解析：信用卡支付因其方便快捷、安全可靠而被广泛应用于电子商务交易中。用户只需在网上填写相关信息并完成身份验证，即可轻松完成支付。信用卡支付系统通常与电子钱包或第三方支付平台集成，提供了一站式的支付解决方案。

5、在电子商务系统中，用于确保交易双方身份真实性的安全机制是？

A.数据加密

B.数字签名

C.身份验证

D.访问控制

答案：C

解析：身份验证是确保交易双方身份真实性的关键机制。它通过确认参与者的真实身份来保障交易的安全性。数据加密和访问控制虽然也是重要的安全机制，但它们各自侧重于保护数据的完整性和控制对资源的访问权限，而非直接保证身份的真实性。

6、在电子商务环境中，哪种类型的合同最常被用来记录买卖双方的权利与义务？

A.口头合同

B.书面合同

C.口头或书面合同均可

D.电子合同

答案：D

解析：随着电子商务的发展，电子合同因其便捷性和高效性而成为主流选择。电子合同不仅能够保存为数字形式，便于存储和传输，而且通过数字签名等技术手段可以确保合同内容的不可篡改性和合同双方身份的真实性。因此，在电子商务环境中，电子合同是最常见的合同类型。

7、根据电子商务的基本概念，以下哪个选项最准确地描述了电子商务的本质？

A.通过互联网进行的商务活动

B.利用网络平台进行的商务交易

C.使用电子手段进行的商业活动

D.在线销售商品和服务

答案：

C

解析：

电子商务的本质是利用现代信息技术，如互联网、移动通信等，实现传统商务活动各环节的电子化、数字化，包括产品或服务的展示、购买、支付、物流配送以及售后服务等。因此，选项C“使用电子手段进行的商业活动”最能概括其本质。

8、在电子商务中，哪种方式是企业直接与消费者互动的一种重要形式，也是推动销售的重要工具？

A.电子邮件营销

B.短信营销

C.社交媒体营销

D.电话营销

答案：

C

解析：

社交媒体营销通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）与消费者建立联系，提供有价值的内容，进行品牌推广和产品宣传，以此促进销售。因此，选项C是正确答案。

9、假设在电子商务系统中，如果一个用户想要查看自己最近的订单，应该通过哪个功能模块来实现？

A.用户中心

B.商品展示

C.购物车管理

D.个人资料

答案：A、用户中心。

解析：在电子商务系统中，用户中心通常包含用户的个人信息、订单信息、支付信息等，是用户查看自身信息和进行操作的重要平台。因此，查看最近的订单应该是通过用户中心的功能模块来实现的。

10、在电子商务网站上，如果用户需要修改其账户密码，应该在哪里进行操作？

A.商品详情页

B.订单查询页面

C.我的订单页面

D.账户设置或个人信息页面

答案：D、账户设置或个人信息页面。

解析：账户设置或个人信息页面通常是用于用户修改个人信息和相关设置的地方，其中包括修改账户密码。其他选项如商品详情页、订单查询页面主要与商品信息和订单状态有关，不是用来修改账户信息的地方。

11、在电子商务中，哪一种技术主要负责将用户输入的表单数据从客户端传递到服务器？

A.HTML

B.JavaScript

C.HTTP

D.PHP

答案：C

解析：HTTP（超文本传输协议）是用于在Web浏