2024版物业管理服务委托合同（含物业服务质量考核）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版物业管理服务委托合同（含物业服务质量考核）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2物业管理服务

1.3物业服务质量考核

2.服务范围

2.1物业共用部位的维护与管理

2.2物业共用设施设备的维护与管理

2.3物业共用场地与绿化环境的维护与管理

2.4物业共用服务设施的维护与管理

2.5物业专项服务

3.服务内容

3.1日常保洁服务

3.2保安服务

3.3维修服务

3.4报修与投诉处理

3.5公共秩序维护

3.6物业安全管理

4.服务标准

4.1保洁服务标准

4.2保安服务标准

4.3维修服务标准

4.4报修与投诉处理标准

4.5公共秩序维护标准

4.6物业安全管理标准

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用调整

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务终止日期

6.3服务续约

7.质量考核

7.1考核方式

7.2考核内容

7.3考核结果

7.4质量改进措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更内容

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效证明

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同附件

14.4合同份数

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.1甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.1.2乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2物业管理服务

1.2.1物业管理服务是指乙方按照合同约定，对甲方物业共用部位、共用设施设备、共用场地与绿化环境、共用服务设施等进行维护、管理和服务的行为。

1.3物业服务质量考核

1.3.1物业服务质量考核是指乙方对甲方物业管理服务的质量进行定期或不定期的检查、评估和考核。

1.3.2考核内容包括但不限于：服务态度、服务质量、服务效率、安全防范、设施设备维护等方面。

第二条服务范围

2.1物业共用部位的维护与管理

2.1.1对物业共用部位的日常清洁、保养、维修等管理工作。

2.1.2对共用部位的设施设备进行定期检查、维护和保养。

2.2物业共用设施设备的维护与管理

2.2.1对共用设施设备进行定期检查、维护和保养。

2.2.2对设施设备的故障进行及时修理或更换。

2.3物业共用场地与绿化环境的维护与管理

2.3.1对共用场地进行绿化、美化、清洁、维护等工作。

2.3.2对绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作。

2.4物业共用服务设施的维护与管理

2.4.1对共用服务设施（如电梯、停车场等）进行日常维护和保养。

2.4.2对设施设备的故障进行及时修理或更换。

2.5物业专项服务

2.5.1根据甲方需求，提供专项服务，如搬家、装修、家政等。

第三条服务内容

3.1日常保洁服务

3.1.1每日对物业共用部位进行清洁。

3.1.2定期对物业共用设施设备进行清洁。

3.2保安服务

3.2.124小时值班巡逻，确保物业安全。

3.2.2对可疑人员进行询问和登记。

3.3维修服务

3.3.1对物业共用设施设备进行定期检查，确保正常运行。

3.3.2对设施设备的故障进行及时修理或更换。

3.4报修与投诉处理

3.4.1接受甲方报修，及时处理。

3.4.2对甲方投诉进行认真调查，及时反馈处理结果。

3.5公共秩序维护

3.5.1维护物业内公共秩序，保障业主合法权益。

3.5.2对违反公共秩序的行为进行制止和处理。

3.6物业安全管理

3.6.1制定物业安全管理措施，确保物业安全。

3.6.2定期对物业进行安全检查，消除安全隐患。

第四条服务标准

4.1保洁服务标准

4.1.1物业共用部位每日清洁，保持整洁。

4.1.2公共设施设备定期清洁，保