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二零二四版酒店前台接待人员劳动合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及地点

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.工作岗位及职责

4.1工作岗位

4.2工作职责

5.工作时间及加班规定

5.1工作时间

5.2加班规定

6.工资及福利待遇

6.1基本工资

6.2绩效奖金

6.3员工福利

7.社会保险及公积金

7.1社会保险

7.2公积金

8.带薪休假

8.1年假

8.2事假

8.3病假

9.员工培训与发展

9.1培训内容

9.2培训方式

9.3培训时间

10.劳动纪律与保密

10.1劳动纪律

10.2保密条款

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决方式

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1酒店名称：酒店

1.1.2员工姓名：

1.2合同双方地址

1.2.1酒店地址：省市区路号

1.2.2员工住址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及地点

2.1签订时间：2024年1月1日

2.2签订地点：酒店会议室

3.合同期限

3.1合同起始日期：2024年1月2日

3.2合同终止日期：2024年12月31日

4.工作岗位及职责

4.1工作岗位：前台接待

4.2工作职责

4.2.1负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住、退房手续等；

4.2.2负责酒店客房预订、房间分配、房态管理等；

4.2.3负责处理客人投诉及建议，提高客人满意度；

4.2.4协助上级完成其他相关工作。

5.工作时间及加班规定

5.1工作时间：每日8小时，每周40小时，实行标准工时制；

5.2加班规定

5.2.1加班需经酒店同意，并支付加班费；

5.2.2加班费计算标准：按照国家规定及酒店相关规定执行。

6.工资及福利待遇

6.1基本工资：每月人民币5000元；

6.2绩效奖金：根据员工绩效考核结果，每年发放一次；

6.3员工福利

6.3.1享有国家法定节假日及年假；

6.3.2享有国家法定社会保险及公积金；

6.3.3享有员工餐费补贴；

6.3.4享有员工体检福利。

7.社会保险及公积金

7.1社会保险：按照国家规定，酒店为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；

7.2公积金：按照国家规定，酒店为员工缴纳住房公积金。

8.带薪休假

8.1年假

8.1.1员工入职满一年后，享有带薪年假5天；

8.1.2每增加一年工龄，年假天数增加1天，最高不超过15天；

8.1.3年假应在当年使用完毕，未使用部分不累计至下一年。

8.2事假

8.2.1员工因个人原因需请假，应提前向酒店提出书面申请；

8.2.2事假最多不超过3天，累计请假超过3天者，视为旷工；

8.2.3事假期间，工资按正常工资的80%支付。

8.3病假

8.3.1员工因病需请假，应提供医院出具的病假证明；

8.3.2.1病假在一个月内，工资按正常工资的80%支付；

8.3.2.2病假超过一个月，工资按正常工资的60%支付；

8.3.2.3病假超过三个月，工资按正常工资的50%支付。

9.员工培训与发展

9.1培训内容

9.1.1酒店将根据员工岗位需求，提供专业知识和技能培训；

9.1.2酒店将定期组织员工参加内部及外部培训活动；

9.1.3培训内容将包括但不限于酒店规章制度、服务技能、团队协作等。

9.2培训方式

9.2.1酒店内部培训：由酒店内部培训师或外部讲师进行；

9.2.2外部培训：选派员工参加外部培训机构举办的培训课程；

9.2.3在职培训：通过工作实践、经验分享等方式进行。

9.3培训时间

9.3.1培训时间将根据培训内容和员工实际情况进行安排；

9.3.2培训时间不得影响员工正常工作。

10.劳动纪律与保密

10.1劳动纪律

10.1.1员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度及职业道德；

10.1.2员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；

10.1.3员工应保持工作场所的整洁、安全。

10.2保密条款

10.2.1员工应对酒店的经营信息、客户信息等保密；

10.2.2未经酒店同意，员工不得泄露任何涉及酒店的秘密信息。

11.违约责任

11.1违约情形

11.1.1员工未按合同规定履行工作职责；

11.1.2员工违反劳动纪律，造成不良影响