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管理概述2.情景模擬3.案例分析4.管理遊戲學習要求：1、課前預習，課堂上認真聽講,課後復習。課後復習依據有二：一是教材和筆記；二是圖書館有關管理方面的期刊、報紙和書籍。2、逐步有意識地建立科學、正確的管理觀，培養基層管理崗位的綜合管理技能。課外參考書：1、《管理學》徐國華清華大學出版社2、《管理學—原理與方法》週三多復旦大學出版社3、《管理學》周健臨主編上海財經大學出版社4、《工業管理與一般管理》（法）法約爾著團結出版社考核方法：期末成績過程考核50%試卷成績50%??第一章篇首案例

——A專案團隊的狂人們1、案例背景（1）安捷倫實驗室全球有名。（2）其A專案團隊中的科學家個體能力突出，但團隊意識不夠。2、原A專案負責人管理不成功。3、A專案新負責人（管理者）如何處理（1）認識這個群體（2）採取不同的方式對待問題員工4、結局：管理成功啟示1、為什麼說管理是科學性和藝術性的統一？A專案新負責人說：“別指望靠管理的條條框框能約束這些科學狂人，和他們打交道，就象在廚房裏做牛排，僅看菜譜是遠遠不夠的，你得掌握好火候，這些都得憑感覺。”2、現有的條件能讓她成為一名優秀的管理者嗎？作為管理者應具備怎樣的條件？3、管理者應如何對待具有不同特徵的管理對象？4、案例中涉及了哪些管理職能？管理的基本概念管理的科學性與藝術性管理環境藝術性科學性宏觀環境微觀環境環境分析管理內涵管理者管理對象管理職能管理是科學性與藝術性的統一模組一模組二模組三模組一管理的基本概念1.管理的內涵(1)管理的作用（必要性）例1：“秦池”的教訓例2：喬布斯在蘋果電腦公司的新舊管理風格總結：[1]高度專業化的社會分工是現代企業建立的基礎，如何協調企業內部人員、內部與外部資源的關係，從而調動各種積極因素，都要靠有效的管理；（原因）[2]實現組織的預期目標需要全體成員長期共同的努力。（目的）模組一管理的基本概念(2)管理的概念管理——就是管理者在特定的環境下對其所轄範圍內的組織資源有目的地進行計畫、組織、領導和控制，通過組織資源的優化配置，有效實現組織目標的社會活動。（3）框圖（系統分析法）主體客體作用計畫、組織、領導、控制管理者組織資源人、財、物、資訊和技術等組織組織外部環境2管理者(1)管理者的概念(2)管理者在管理活動中的地位與作用美國著名管理學家彼得·德魯克1955年首先提出“管理者角色”的概念。美國管理學家享利·明茨伯格在20世紀60年代末期提出管理者扮演著三大類10種不同但卻高度相關的角色。(3)管理者劃分管理的基本概念（4）管理者的素質（5）管理者的技能管理的基本概念人際基層中層高層概念技術3管理對象（1）管理對象的概念管理對象是管理活動作用的受體。（2）管理對象的要素人員、財物、資訊、時間、技術管理的基本概念4管理的職能計劃組織領導控制管理的基本概念思考題1、什麼是管理？儘量用淺顯的的語言談談你對管理的理解。2、什麼是管理的屬性？3、管理者概念是什麼？試用角色理論談談你對管理者的理解。4、管理者的素質包括哪些方面？5、管理者有哪些構成？6、管理對象的構成是怎樣的？7、管理的職能有哪些？管理的基本概念