2024年度办公家具售后服务合作协议3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度办公家具售后服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方信息

2.1合作方A信息

2.2合作方B信息

3.服务内容与范围

3.1服务项目

3.2服务范围

3.3服务标准

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用结构

4.3费用支付方式

5.服务执行与交付

5.1服务执行流程

5.2服务交付时间

5.3服务验收标准

6.应急处理与故障排除

6.1应急处理流程

6.2故障排除方法

6.3故障处理时效

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

7.2培训内容与方式

7.3培训时间安排

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

8.2保密责任

8.3保密期限

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同终止与终止后的责任

11.1合同终止条件

11.2终止后的责任

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.合同附件与补充协议

13.1合同附件

13.2补充协议

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2法律适用

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

a)办公家具指本合同中双方约定提供售后服务范围内的所有办公桌、椅子、文件柜等办公设施。

b)售后服务指对办公家具在质保期内及质保期外出现的质量问题、使用故障、维护保养等方面提供的服务。

c)服务期限指本合同约定的办公家具售后服务起始日至终止日的期间。

d)质保期指办公家具自购买之日起至质保期满的期间。

1.2解释

a)本合同中所有定义均以本条所述为准。

b)双方对本合同内容的理解如有歧义，应以合同原文为准。

2.合作双方信息

2.1合作方A信息

a)名称：公司

b)地址：省市区路号

c)联系人：

d)联系电话2.2合作方B信息

a)名称：YYYY公司

b)地址：省市区路号

c)联系人：

d)联系电话3.服务内容与范围

3.1服务项目

a)办公家具的维修服务；

b)办公家具的保养服务；

c)办公家具的清洁服务；

d)办公家具的更换配件服务。

3.2服务范围

a)本合同约定的办公家具售后服务范围包括但不限于合作方A所提供的办公家具。

b)服务范围不包括因人为损坏、不当使用等原因造成的故障或损坏。

3.3服务标准

a)服务人员应在接到服务请求后24小时内到达现场；

b)服务人员应确保维修、保养、清洁等服务的质量，确保办公家具的正常使用；

c)服务人员应尊重客户隐私，保守客户商业秘密。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

a)本合同约定的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2费用结构

a)本合同服务费用分为基本服务费和配件更换费用。

b)基本服务费按年收取，费用为人民币元；

c)配件更换费用按实际更换配件价格收取。

4.3费用支付方式

a)费用支付方式为银行转账；

b)双方应于每年的服务期限开始前支付基本服务费。

5.服务执行与交付

5.1服务执行流程

a)客户提出服务请求；

b)合作方B在接到服务请求后24小时内安排服务人员；

c)服务人员到达现场后，根据服务内容进行维修、保养、清洁等操作；

d)服务完成后，双方进行验收。

5.2服务交付时间

a)服务人员应在接到服务请求后24小时内到达现场；

b)