2024年度新鑫物业管理有限责任公司商业地产物业服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度新鑫物业管理有限责任公司商业地产物业服务合同

本合同目录一览

1.1物业服务范围

1.2服务项目及内容

1.3服务时间及班次

2.1物业服务费用

2.2费用支付方式

2.3费用调整及争议解决

3.1物业服务期限

3.2合同解除及终止

3.3合同续签

4.1物业服务标准

4.2质量保证

4.3违约责任

5.1物业安全

5.2防火安全

5.3应急预案

6.1环境卫生

6.2绿化养护

6.3公共设施维护

7.1业主权益保护

7.2业主大会及业主委员会

7.3业主代表

8.1物业管理人员的职责

8.2物业管理人员的培训

8.3物业管理人员的考核

9.1物业档案管理

9.2物业资料保管

9.3物业资料查阅

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.1违约责任及赔偿

11.2违约行为及认定

11.3违约赔偿标准

12.1合同生效及生效日期

12.2合同变更及补充

12.3合同解除及终止

13.1合同附件

13.2合同份数及送达

13.3合同签字及盖章

14.1合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.1物业服务范围

1.1.1本合同所指物业服务范围为甲方商业地产项目范围内的公共区域，包括但不限于大堂、电梯、走廊、公共卫生间、停车场、绿化带等。

（1）公共区域的安全巡逻、秩序维护；

（2）公共区域的清洁卫生；

（3）公共设施的维护保养；

（4）公共区域绿化养护；

（5）停车场管理；

（6）消防设施的检查与维护；

（7）业主投诉的处理；

（8）其他由双方约定的服务内容。

1.2服务项目及内容

（1）物业服务费用收取与管理；

（2）公共区域清洁卫生；

（3）公共区域绿化养护；

（4）公共设施维护保养；

（5）停车场管理；

（6）消防安全管理；

（7）秩序维护与安全管理；

（8）客户服务与投诉处理。

1.3服务时间及班次

1.3.1物业服务时间为每日6:00至22:00，具体班次安排由乙方根据实际情况制定。

1.3.2乙方应保证24小时值班制度，遇有突发事件或紧急情况，应立即采取相应措施，确保业主生命财产安全。

2.1物业服务费用

2.1.1本合同约定的物业服务费用为人民币（大写）______元整。

2.1.2物业服务费用按月收取，业主应在每月前5日内向乙方支付当月物业服务费用。

2.2费用支付方式

2.2.1物业服务费用支付方式为现金或银行转账。

2.2.2业主可通过物业服务中心或网络平台进行物业服务费用的支付。

2.3费用调整及争议解决

2.3.1物业服务费用如有调整，乙方应提前30日以书面形式通知甲方。

2.3.2若双方对费用调整有争议，应友好协商解决；协商不成的，可向当地物业管理主管部门申请调解。

3.1物业服务期限

3.1.1本合同有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2合同解除及终止

3.2.1任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

3.2.2合同期满，双方无异议的，本合同自动续签一年。

3.3合同续签

3.3.1双方可在合同期满前30日协商续签本合同。

4.1物业服务标准

4.1.1乙方应按照国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准，以及双方约定的服务标准，提供物业服务。

4.2质量保证

4.2.1乙方应确保物业服务质量的稳定，对服务过程中出现的问题，应及时处理，确保业主满意。

4.3违约责任

4.3.1若乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.1物业安全

5.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保物业安全。

5.2防火安全

5.2.1乙方应定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。

5.3应急预案

5.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保业主生命财产安全。

8.1物业管理人员的职责

（1）负责物业服务的日常管理工作；

（2）接受业主咨询、投诉，及时处理业主合理诉求；

（3）执行物业服务的各项规章制度；

（4）维护公共秩序，保障业主安全；

（5）负责物业设施的日常维护和管理；

（6）定期向甲方汇报物业服务的开展情况。

8.2物业管理人员的培训

8.2.1乙方应定期对物业管理人员进行业务培训，提高其服务水平和业务能力。

8.3物业管理人员的考核

8.3.1乙方应建立物业管理人员的考核制度，对物业管理人员的表现进行定期考核。

9.