2024版上海大厦家政服务外包合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版上海大厦家政服务外包合同

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4服务人员资质要求

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用结算方式

3.3费用调整机制

4.服务人员管理

4.1人员安排

4.2人员培训

4.3人员考核

4.4人员更换

5.服务质量监督

5.1质量标准

5.2质量检查

5.3质量投诉处理

6.安全保障

6.1安全责任

6.2安全管理措施

6.3事故处理

7.合同履行

7.1服务人员义务

7.2服务接受方义务

7.3违约责任

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除后的处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.其他约定

11.1合同附件

11.2合同附件效力

11.3合同解释

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更后的处理

14.合同终止

14.1终止条件

14.2终止程序

14.3终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期：2024年X月X日。

1.3合同有效期：自2024年X月X日起至2025年X月X日止。

第二条服务内容

2.1服务项目：

2.1.1家务清洁：包括客厅、卧室、卫生间、厨房的清洁。

2.1.2洗衣服务：包括衣物、床单、毛巾的洗涤和熨烫。

2.1.3宠物照料：包括宠物日常照料、宠物清洁、宠物健康监测。

2.2服务标准：

2.2.1清洁服务：按照《家政服务标准》执行，确保服务区域清洁、卫生。

2.2.2洗衣服务：按照《洗衣服务标准》执行，确保衣物洗涤干净、无皱褶。

2.2.3宠物照料：按照《宠物照料服务标准》执行，确保宠物健康、舒适。

2.3服务时间：每日上午9:00至下午5:00，具体服务时间可根据双方协商调整。

2.4服务人员资质要求：

2.4.1服务方提供的服务人员需持有相应的家政服务资格证书。

第三条服务费用

3.1费用构成：

3.1.1基本服务费：根据服务内容和时间计算，详见附件《服务费用明细》。

3.1.2附加服务费：根据客户需求提供额外服务所产生的费用，详见附件《附加服务费用明细》。

3.2费用结算方式：

3.2.1服务接受方每月底前向服务方支付当月基本服务费。

3.2.2附加服务费在服务完成后一次性支付。

3.3费用调整机制：

3.3.1若服务费用调整，需提前一个月通知服务接受方，经双方协商一致后方可执行。

第四条服务人员管理

4.1人员安排：

4.1.1服务方负责安排符合要求的服务人员，并确保服务人员的数量和服务时间满足需求。

4.1.2服务方对服务人员进行统一培训，提高服务质量和客户满意度。

4.2人员培训：

4.2.1服务方定期对服务人员进行业务技能和职业道德培训。

4.2.2服务人员需通过培训考核，合格后方可上岗。

4.3人员考核：

4.3.1服务方每月对服务人员进行服务质量考核，考核结果作为服务人员绩效评定依据。

4.4人员更换：

4.4.2服务接受方对更换人员无异议，视为认可。

第五条服务质量监督

5.1质量标准：

5.1.1服务方按照国家标准和行业标准，确保服务质量。

5.1.2服务接受方可对服务质量进行监督，提出改进意见。

5.2质量检查：

5.2.1服务方定期对服务人员进行服务质量检查，确保服务达标。

5.2.2服务接受方可随时对服务质量进行检查，发现问题及时反馈。

5.3质量投诉处理：

5.3.1服务接受方对服务质量不满意，可向服务方提出投诉。

5.3.2服务方接到投诉后，应在1个工作日内进行调查处理，并向服务接受方反馈处理结果。

第六条安全保障

6.1安全责任：

6.1.1服务方负责服务人员的人身安全，确保服务过程中的安全。