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研究报告

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2025年中国24小时便利店行业市场调查研究及投资战略咨询报告

一、行业概述

1.1行业发展历程

(1)中国24小时便利店行业起源于20世纪90年代，当时随着城市化进程的加快，居民生活节奏的加快，24小时便利店逐渐成为满足人们日常生活需求的重要场所。初期，24小时便利店主要集中在城市繁华地段，以售卖日常用品、饮料和小食品为主。随着市场需求的不断增长，便利店业态开始向社区、交通枢纽等区域拓展。

(2)21世纪初，随着国内零售市场的进一步开放，外资便利店品牌纷纷进入中国市场，国内便利店行业竞争加剧。在这个阶段，24小时便利店开始注重提升服务质量，引入更多的商品种类，同时加强品牌建设。这一时期，便利店业态逐渐形成了以“便利性、及时性、多样性”为核心的特点。

(3)近年来，随着互联网技术的快速发展，中国24小时便利店行业进入了新零售时代。线上线下一体化、智能化成为行业发展趋势。便利店通过大数据分析、智能物流等技术手段，实现了商品供应链的优化和消费者需求的精准匹配。同时，24小时便利店开始探索无人零售、智能支付等创新模式，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。

1.2行业政策环境分析

(1)近年来，中国政府高度重视零售行业的发展，特别是便利店行业。一系列政策的出台为24小时便利店行业提供了良好的发展环境。例如，《关于促进消费扩容升级的意见》提出要鼓励发展社区商业和便利店，优化零售网点布局。此外，《零售业发展“十三五”规划》也明确指出，要加快发展便利店，提升服务质量和水平。

(2)在税收政策方面，政府对便利店行业给予了税收优惠。例如，《关于进一步支持小微企业发展的意见》规定，对小型微利企业实行减半征收企业所得税政策。这些税收优惠政策有助于降低便利店企业的运营成本，提高企业的盈利能力。

(3)此外，政府还鼓励便利店行业创新发展，推动业态升级。如《关于深化“互联网+流通”行动的意见》提出，要支持便利店开展线上线下融合发展，提升服务能力和水平。同时，政府还鼓励便利店行业参与社区服务，承担社会责任，如提供便民缴费、快递收发等服务，进一步满足人民群众日益增长的消费需求。

1.3行业市场规模及增长趋势

(1)根据最新市场调研数据显示，中国24小时便利店行业市场规模持续扩大，2019年市场规模已突破1.2万亿元，同比增长约10%。随着城市化进程的加快和居民消费水平的提升，便利店行业的发展潜力巨大。

(2)预计未来几年，中国24小时便利店行业将继续保持高速增长态势。一方面，随着年轻消费群体的崛起，他们对便利性、快捷性服务需求不断增长，为便利店行业提供了广阔的市场空间。另一方面，随着新零售模式的兴起，便利店行业通过技术创新，将进一步优化供应链和提升服务体验，推动市场规模持续扩大。

(3)从区域分布来看，一线城市和部分二线城市是24小时便利店行业的主要市场。随着三四线城市消费水平的提升，这些地区也将成为便利店行业新的增长点。未来，中国24小时便利店行业市场规模有望突破2万亿元，成为全球规模最大的便利店市场之一。

二、市场调研分析

2.1市场需求分析

(1)随着人们生活节奏的加快，对便捷、高效的消费需求日益增长，24小时便利店成为了满足这种需求的重要载体。尤其在快节奏的城市生活中，消费者对于即时满足日常生活需求的便利性服务有着极高的依赖。从食品、饮料到日常生活用品，便利店提供的多样化商品满足了消费者的即时购物需求。

(2)年轻一代消费者对于便利店的依赖程度更高。他们追求个性化和快速的生活方式，对于新鲜、健康、多元化的商品有着较高的追求。此外，年轻消费者对于数字化、智能化服务的接受度也较高，这为便利店行业提供了创新服务的空间，如线上下单、线下自提等。

(3)随着消费升级的推进，消费者对于便利店的品质和服务有了更高的要求。除了商品本身的品质，消费者还关注便利店的购物环境、服务态度、支付便利性等方面。因此，便利店行业需要在提升商品质量的同时，注重服务体验的优化，以满足消费者不断变化的需求。

2.2消费者行为分析

(1)消费者在24小时便利店购物时，通常表现出较高的便利性偏好。他们倾向于在短时间内完成购物，因此对商品的易见性、易取性有较高要求。购物决策往往基于即时需求，如饥饿、口渴或是日常用品的补充，而非深思熟虑的购买计划。

(2)消费者在便利店的购买行为受到多种因素的影响，包括商品的价格、质量、品牌以及便利店的地理位置。价格敏感型消费者更注重性价比，而追求品质生活的消费者则更看重商品的品质和品牌。此外，便利店的促销活动、会员优惠等也会影响消费者的购买决策。

(3)随着移动支付的普及，消费者的支付习惯也发生了变化。现在，许多消费者更愿意通过手机支付完成交易，这大大提高了购物的便捷性和安全性。同时，消费者的购物行为也受到社交媒体