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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

管理学原理重点名词解释

突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动

过程。

全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的

在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功

的管理途径。

人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶

成熟阶段和阶段。主管人员应根据各个阶段的特点采取相应的对策

和措施。

霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国

西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率

之间关系的试验。

决策：是为到达一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合

理方案的分析判断过程。强化：指通过不断改变环境的刺激因素来

到达增强，减弱或消失某种行为的过程。零期预算：在每个预算年

度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。管理道

德：指规定行为是非的惯例或原那么。

战略：是为了答复使命和目标而对开展方向，行为方针，以及资源

配置等提出的总体规划。直线职权：指某项职位或某部门所拥有的

包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。

目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工

作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理或方法。

沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反

响效果的过程。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利

等方面所承担的职责义务。系统：指由相互作用和相互依赖的假设

干组成局部结合而成的，具有特定功能的有机整体，。

控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的

变化和组织的开展，重新拟订标准，对下发工作成交进行测量、评

价和采取相应纠正措施的过程。

预算：就是用数字编制未来某一个时期的方案，也就是用财务数字

或非财务数字来说明预期结果。

《管理学原理》名词解释汇编xx-04-0918:12

1管理：是指组织中的管理者，通过实施方案、组织等职能来协调

他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、根本原理和一

般方法的科学。3系统：是指由相互作用和相互依赖的假设干组成

局部结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它附属

的一个更大系统的组成局部。

4霍桑试验：1924~1932年，美国国家研究委员会和西方电气公司合

作进行了一项研究，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行

的，后人称之为霍桑试验。

5战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确

保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的开展。

6全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为根

底，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而到达

长期成功的管理途径。

7社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序等方面所承担

的职责和义务。8管理道德：是指规定行为是非的惯例或原那么。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

9方案工作：是指制定方案，就是根据组织内外部的实际情况，权

衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内

组织所要到达的目标以及实现目标的方法。