网上预约门诊挂号流程.pptxVIP

网上预约门诊挂号流程演讲人：日期：

目录CATALOGUE预约挂号前期准备网上预约挂号操作步骤预约挂号后注意事项常见问题及解决方案预约挂号优势与便利性总结与展望

01预约挂号前期准备PART

了解医院的医疗水平、专业特色、医生团队和服务质量等方面的信息。医院简介了解所患疾病的科室、医生、治疗方案等方面的信息。科室介绍了解医生的学历、职称、专业领域、治疗经验等方面的信息。医生资质了解医院及科室信息010203

通过医院官网或移动应用注册账号。注册账号完善个人信息绑定就诊卡填写个人基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号、手机号等。将已有的就诊卡与账号绑定，方便挂号和就诊。注册并绑定个人信息

根据医生和自己的时间安排，选择合适的预约时间。预约时间根据病情选择普通门诊、专家门诊、特需门诊等挂号类型。挂号类型了解挂号费用，并准备好支付费用。挂号费用选择合适的挂号时间

身份证携带医保卡可以享受医疗报销和医保支付。医保卡病历资料携带病历、检查报告、影像资料等相关材料，以便医生更好地了解病情。携带身份证进行挂号和就诊。准备相关证件和材料

02网上预约挂号操作步骤PART

访问官方网站通过搜索或直接输入网址，进入医院官方网站的预约挂号平台。登录账号输入手机号、身份证等个人信息，注册并登录账号，便于预约挂号及后续操作。登录预约挂号平台

科室选择根据病症及需求，从下拉菜单中选择相应的科室，如内科、外科、妇产科等。医生选择在科室下选择医生，可查看医生简介、擅长领域、出诊时间等信息，以便选择合适的医生。选择科室及医生

填写真实姓名、身份证号、手机号等个人信息，以便医院联系和确认身份。个人信息选择就诊时间、就诊类型（如初诊、复诊）、症状描述等，并上传相关病历资料，以便医生更好地了解病情。就诊信息填写个人信息及就诊信息

确认预约信息并提交提交预约确认无误后，点击“提交”或“确认”按钮，完成预约挂号操作。核对信息仔细核对填写的个人信息、就诊信息及选择的科室和医生，确保无误。

03预约挂号后注意事项PART

牢记预约时间、地点和医生姓名，避免错过就诊时间。不要将预约信息泄露给他人，以免被恶意利用。妥善保存预约成功后的短信、微信、APP等凭证信息，以便随时查看。保存预约成功信息

按时到达医院并取号如有特殊情况需改变就诊顺序，请及时与医院工作人员沟通。前往指定的挂号窗口或自助机进行取号，不要排错队。提前到达医院，留出充足的挂号和候诊时间。010203

123遵守医院的各项规定，如就诊秩序、医疗保密等。按照指示牌和工作人员指引，有序就诊，避免造成拥堵。尊重医生和其他患者，不要随意插队或大声喧哗。遵守医院规定和流程

010203如因故不能按时就诊，应提前通过电话或网络等渠道取消或改签预约。取消或改签时，应了解相关规定和操作流程，避免产生不必要的麻烦。不要随意放弃预约，以免影响其他患者的就诊机会。如有变动，及时取消或改签预约

04常见问题及解决方案PART

无法成功注册或登录账号或密码错误请确认您输入的账号和密码是否正确，注意大小写和特殊字符。手机号或邮箱不正确请确认您注册的手机号或邮箱是否准确，以便接收验证码和找回密码。验证码输入错误请确保您收到的验证码填写正确，不要混淆或遗漏。网络问题请检查您的网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新登录。

医生排班已满请选择其他时间或医生进行预约，或尝试选择其他科室。无法选择科室或医生请确认您选择的科室或医生是否与您的症状相符，或尝试重新选择。挂号费用问题请确认您的医保卡是否可用，或尝试选择自费支付。预约挂号时遇到问题

请登录个人中心，在“我的预约”中找到相应的预约记录进行修改。修改预约时间或医生请提前在个人中心“我的预约”中取消预约，以免影响其他患者就诊。取消预约如遇特殊情况无法修改或取消，请拨打医院电话或前往医院窗口咨询。无法修改或取消如何修改或取消已预约的挂号010203

请访问网站在线客服，咨询相关问题。在线客服请拨打医院热线电话，咨询预约挂号相关问题。热线电话如遇到无法解决的问题，请前往医院现场咨询工作人员。现场咨询遇到其他问题如何寻求帮助

05预约挂号优势与便利性PART

预约挂号通过网上挂号系统，患者可以实时查询医生的号源情况，避免白跑一趟。实时查询号源优先就诊部分医院设有预约挂号优先就诊的通道，预约患者可以优先看诊。患者可以提前在网上进行预约，减少现场排队等待的时间。避免长时间排队等待

方便患者安排就诊时间灵活安排时间患者可以根据自己的时间安排，选择合适的就诊时间。患者可以提前预约周末或节假日的号源，避免因为看病而请假。减少请假时间对于需要异地就医的患者，预约挂号可以更加便捷地安排行程。异地就医方便

患者可以在预约时了解医生的专长和就诊流程，提前做好准备。提前准备预约挂号可以减少医生的等待时间，使医生能够更专注于患