二零二四版零食店收银员岗位聘用与顾客满意度调查协议.docxVIP

二零二四版零食店收银员岗位聘用与顾客满意度调查协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1聘用方名称

1.2聘用方地址

1.3聘用方联系人及联系方式

1.4被聘用方姓名

1.5被聘用方身份证号码

1.6被聘用方联系方式

2.聘用岗位及工作内容

2.1岗位名称

2.2工作职责

2.3工作时间

2.4工作地点

3.薪酬及福利待遇

3.1基本工资

3.2工作奖金

3.3社会保险及公积金

3.4法定节假日安排

3.5休息日安排

4.试用期及转正

4.1试用期期限

4.2试用期工资

4.3转正条件及程序

5.绩效考核及晋升机制

5.1绩效考核标准

5.2绩效考核周期

5.3晋升条件及程序

6.顾客满意度调查

6.1调查方式及时间

6.2调查内容

6.3调查结果处理

7.违约责任

7.1聘用方违约责任

7.2被聘用方违约责任

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除及终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.法律适用

10.1适用法律

10.2争议解决法律适用

11.其他约定

11.1保密条款

11.2解密条件

11.3通知及送达

11.4合同附件

12.合同生效及修改

12.1合同生效日期

12.2合同修改程序

13.合同签署

13.1双方签署

13.2签署日期

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1聘用方名称：零食店

1.2聘用方地址：市区路号

1.4被聘用方姓名：李明

1.5被聘用方身份证号码：51010819900307

2.聘用岗位及工作内容

2.1岗位名称：收银员

2.2工作职责：

2.2.1负责收银台日常收银工作，确保交易准确无误；

2.2.2负责处理顾客的退款、换货等事宜；

2.2.3维护收银台区域卫生，保持环境整洁；

2.2.4协助店长处理日常事务；

2.2.5参与顾客满意度调查活动。

2.3工作时间：每日8小时，实行轮班制；

2.4工作地点：市区路号零食店

3.薪酬及福利待遇

3.1基本工资：人民币2000元/月；

3.2工作奖金：根据绩效考核结果，每月最高可获奖金500元；

3.3社会保险及公积金：按照国家及地方相关政策缴纳；

3.4法定节假日安排：按照国家法定节假日安排，享有带薪休假；

3.5休息日安排：每周休息一日，具体休息日由店长根据实际情况安排。

4.试用期及转正

4.1试用期期限：1个月；

4.2试用期工资：人民币1800元/月；

4.3转正条件及程序：

4.3.1试用期内无重大违纪行为；

4.3.2试用期内完成规定的培训内容；

4.3.3试用期满后，由店长提出转正申请，经聘用方批准后，办理转正手续。

5.绩效考核及晋升机制

5.1绩效考核标准：

5.1.1收银准确率；

5.1.2顾客满意度；

5.1.3工作态度及团队协作；

5.1.4完成工作任务情况；

5.2绩效考核周期：每月一次；

5.3晋升条件及程序：

5.3.1工作表现优秀，连续三个月绩效考核排名前20%；

5.3.2具备一定的管理能力及潜力；

5.3.3晋升程序：由店长提出晋升申请，经聘用方批准后，办理晋升手续。

6.顾客满意度调查

6.1调查方式及时间：每月进行一次顾客满意度调查，调查时间为每月的第一周；

6.2调查内容：

6.2.1收银员服务质量；

6.2.2店铺商品质量；

6.2.3店铺环境卫生；

6.2.4店铺服务态度；

6.3调查结果处理：

6.3.1对调查结果进行分析，找出存在的问题；

6.3.2对存在的问题进行整改，提高顾客满意度。

8.违约责任

8.1聘用方违约责任：

8.1.1未按时足额支付工资，应向被聘用方支付工资总额的50%作为违约金；

8.1.2未提供符合合同约定的劳动条件，应承担相应的赔偿责任；

8.1.3未履行合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任。

8.2被聘用方违约责任：

8.2.1未按合同约定完成工作任务，应向聘用方支付违约金；

8.2.2擅自离职，应赔偿聘用方因招聘、培训等产生的合理费用；

8.2.3泄露公司商业秘密，应承担相应的法律责任。

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件：

9.1.1双方协商一致，可以解除合同；

9.1.2被聘用方严重违反合同约定，聘用方有