2024年度物业服务质量提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务质量提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.物业服务内容与标准

2.1物业服务项目

2.2物业服务质量标准

2.3物业服务收费标准

3.物业服务实施计划

3.1服务实施时间

3.2服务实施步骤

3.3服务实施要求

4.物业服务监督与考核

4.1监督机构与人员

4.2考核方式与方法

4.3考核结果与应用

5.物业服务费用支付方式

5.1费用支付方式

5.2费用支付时间

5.3费用支付流程

6.物业服务合同期限

6.1合同生效日期

6.2合同终止日期

6.3合同续签条件

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任赔偿

8.争议解决方式

8.1争议解决途径

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除程序

10.合同附件

10.1附件一：物业服务合同

10.2附件二：物业服务标准

10.3附件三：其他相关文件

11.合同签订与生效

11.1合同签订日期

11.2合同生效日期

11.3合同生效条件

12.合同终止与解除

12.1合同终止情形

12.2合同解除情形

12.3合同终止与解除程序

13.合同其他约定

13.1合同履行过程中产生的费用

13.2合同履行过程中的权利义务

13.3合同履行过程中的其他约定

14.合同附件清单

14.1附件一清单

14.2附件二清单

14.3附件三清单

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名、联系电话、电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名、联系电话、电子邮箱]

第二条物业服务内容与标准

2.1物业服务项目

（1）小区公共区域的清洁与绿化；

（2）小区公共设施的维护与管理；

（3）小区安全巡逻与监控；

（4）小区车辆管理与停放；

（5）小区业主委员会的协助工作；

（6）其他相关物业服务。

2.2物业服务质量标准

（1）公共区域清洁：每日至少清洁一次，保持地面干净，无污渍；

（2）绿化养护：每周至少修剪一次绿化带，保持绿化美观；

（3）公共设施维护：每月至少进行一次全面检查，确保设施正常运行；

（4）安全巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全；

（5）车辆管理：合理规划停车位，确保车辆有序停放；

（6）业主委员会协助：积极配合业主委员会工作，提供必要的服务支持。

2.3物业服务收费标准

根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关规定，结合小区实际情况，物业服务收费标准如下：

（1）住宅物业服务费：每平方米每月[收费标准]元；

（2）非住宅物业服务费：每平方米每月[收费标准]元；

（3）其他服务费用：根据实际发生费用另行计费。

第三条物业服务实施计划

3.1服务实施时间

自合同签订之日起至[终止日期]，共计[服务期限]个月。

3.2服务实施步骤

（1）签订合同；

（2）乙方根据甲方需求制定详细的服务计划；

（3）甲方对服务计划进行审核；

（4）双方确认服务计划并开始实施；

（5）每月进行一次服务评估，确保服务质量。

3.3服务实施要求

（1）乙方应按照服务计划提供优质服务；

（2）乙方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能；

（3）乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

第四条物业服务监督与考核

4.1监督机构与人员

甲方设立物业管理监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督。

4.2考核方式与方法

（1）每月对乙方提供的服务进行一次全面考核；

（2）考核内容包括服务质量、服务态度、服务效率等方面；

（3）考核结果以书面形式通知乙方。

4.3考核结果与应用

（1）考核结果作为服务质量提升的依据；

（2）对考核不合格的乙方，甲方有权要求乙方进行整改；

（3）连续两次考核不合格的乙方，甲方有权解除合同。

第五条物业服务费用支付方式

5.1费用支付方式

（1）业主通过物业管理费缴纳系统缴纳物业服务费用；

（2）非业主通过转账、现金等方式向乙方缴纳物业服务费用。

5.2费用支付时间

每月[支付日期]前，业主应缴纳当月物业服务费用。

5.3费用支付流程

（1）业主通过缴纳系统缴纳费用