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二零二四版酒店旅游接待服务承包合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.2接包方信息

2.服务范围与内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务价格及支付方式

3.1服务价格

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量监控措施

5.服务保障措施

5.1服务保障责任

5.2应急处理机制

6.合同履行与监督

6.1合同履行义务

6.2监督方式与内容

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署与生效日期

12.1签署日期

12.2生效日期

13.合同份数与送达

13.1合同份数

13.2送达地址及方式

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.1.1承包方名称：____________________

1.1.2承包方法定代表人：____________________

1.1.3承包方住所：____________________

1.1.4承包方联系方式：电话____________________，传真____________________，电子邮箱____________________

1.2接包方信息

1.2.1接包方名称：____________________

1.2.2接包方法定代表人：____________________

1.2.3接包方住所：____________________

1.2.4接包方联系方式：电话____________________，传真____________________，电子邮箱____________________

2.服务范围与内容

2.1服务项目

2.1.1提供客房预订与接待服务

2.1.2提供餐饮服务

2.1.3提供会议及宴会服务

2.1.4提供旅游咨询及预订服务

2.1.5提供其他相关服务

2.2服务标准

2.2.1客房预订与接待服务：按照国家旅游局及行业标准执行

2.2.2餐饮服务：提供符合卫生、营养、口味要求的餐饮服务

2.2.3会议及宴会服务：确保会议及宴会活动的顺利进行

2.2.4旅游咨询及预订服务：提供准确、及时、周到的旅游咨询服务

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日

3.服务价格及支付方式

3.1服务价格

3.1.1客房预订与接待服务：按照市场价格执行

3.1.2餐饮服务：按照市场价格执行

3.1.3会议及宴会服务：按照市场价格执行

3.1.4旅游咨询及预订服务：按照市场价格执行

3.2支付方式

3.2.1双方按照本合同约定的服务价格及支付方式进行结算

3.2.2支付方式：_____%预付款，_____%服务完成后支付，_____%质保金

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.1.1客房预订与接待服务：确保预订准确无误，接待热情周到

4.1.2餐饮服务：确保食品安全、卫生，满足顾客口味需求

4.1.3会议及宴会服务：确保会议及宴会活动顺利进行，满足客户需求

4.1.4旅游咨询及预订服务：提供准确、及时、周到的旅游咨询服务

4.2质量监控措施

4.2.1定期对服务质量进行检查，确保服务质量达到约定标准

4.2.2设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉

4.2.3对服务质量不达标的情况进行整改，并追究相关责任

5.服务保障措施

5.1服务保障责任

5.1.1承包方对服务过程中出现的问题承担全部责任

5.1.2对因承包方原因造成的服务质量问题，接包方有权要求承包方进行整改或赔偿

5.2应急处理机制

5.2.1承包方应建立应急处理机制，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处理

5.2.2应急处理措施包括但不限于：安全预案、应急预案、现场救援等

6.合同履行与监督

6.1合同履行义务

6.1.1承包方应按照本合同约定履行各项服务义务

6.1.2接包方应监督承包方履行合同义务，确保服务质量

6.2监督方式与内容

6.2.1接包方通过定期检查、现场巡查、客户反馈等方式对承包方进行监督

6.2.2监督内容包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率等

8.合同解除与终止

8.