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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

物业公司工作总结

【热门】物业公司工作总结范文合集八篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项

目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从

而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一

种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此好好准备一份总

结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是店铺帮大家整理的物业公

司工作总结8篇，欢迎阅读与收藏。

物业公司工作总结篇1

20xx年转眼即过，已经过去的20xx年,是极不平凡而又富有挑战

性的一年,面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加、住房公

积金增加以及困扰行业的“用工荒”等问题，物业公司克服了重重困

难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来，物业

管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使

物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。回顾物业公

司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年

初开始紧紧围绕“体系执行、服务质量提升年”的年度主题，坚持员

工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧

张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，

强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物

业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础

上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。经

营上总体实现收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的发展轨道。为

后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足

总结如下：

一、20xx年度物业公司本部全年完成的主要工作：

二、20xx年度财务经营指标完成情况分析（略）

三、20xx年度物业公司行政（人力资源）指标、客户指标、流程

指标完成情况分析（略）

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

四、20xx年工作开展过程中存在的不足及改进措施：

(一)二、三检质量不高

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良

好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不

然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。20xx年，物业

公司的年度主题是“体系执行、服务质量提升年”，从年初开始，公

司本部就组织职能部门制定了物业公司各部门/各管理处绩效目标考核

责任书，细化各项考核指标及考核办法。并在各个管理处中推行由管

理处自行组织的每月两次的三级检验和公司本部组织的每月一次的二

级检验。以通过二级检验和三级检验，检查各管理处在日常工作中目

标绩效工作、流程管理、供方管理、设施设备管理及客户指标等的完

成情况。但是在推行的过程中效果不是很好，质量不高。具体体现在

以下方面：

1.由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。个别管理处针

对每月的三级检验，没有严格按照体系文件的要求认真进行检查，而

是为了应付公司的二级检验，对于检查敷衍了事，导致三检成为走过

场，这种情况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的认识不深造

成的。

2.管理处组织、实施的三级检验次数不够，甚至个