2024年度文艺演出票务退票纠纷调解合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度文艺演出票务退票纠纷调解合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1双方名称

2.2双方联系方式

3.合同标的

3.1文艺演出票务

3.2退票纠纷

4.退票条件

4.1退票时间

4.2退票方式

4.3退票手续费

5.纠纷调解流程

5.1纠纷申请

5.2调解人员安排

5.3调解时间与地点

5.4调解结果

6.责任与义务

6.1双方责任

6.2退票方义务

6.3演出方义务

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.2合同终止日期

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.合同附件

12.1附件一：文艺演出票务退票申请表

12.2附件二：调解记录

13.合同生效

13.1合同签署

13.2合同生效

14.其他约定

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同份数生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所指的“文艺演出票务退票纠纷调解合同”是指双方因文艺演出票务退票事宜产生的纠纷，经协商一致，决定通过调解方式解决，并签订本合同的协议。

1.2术语解释

本合同中使用的术语如下：

（1）文艺演出票务：指由演出方提供的，观众购买用于观看文艺演出的门票。

（2）退票纠纷：指因观众购买文艺演出票务后，因故要求退票而与演出方产生的争议。

（3）调解：指由双方共同指定的调解人员，按照公平、公正的原则，对退票纠纷进行调解。

2.合同双方信息

2.1双方名称

（1）演出方：[演出方全称]

（2）观众方：[观众方全称]

2.2双方联系方式

（1）演出方联系方式：[演出方联系电话]、[演出方电子邮箱]

（2）观众方联系方式：[观众方联系电话]、[观众方电子邮箱]

3.合同标的

3.1文艺演出票务

本合同涉及的文艺演出票务，应包括演出名称、演出时间、演出地点、票价等信息。

3.2退票纠纷

（1）因个人原因无法参加演出；

（2）因演出时间变动或取消；

（3）因演出质量不符合预期；

（4）其他双方认可的退票原因。

4.退票条件

4.1退票时间

观众应在演出开始前[具体时间]前向演出方提出退票申请。

4.2退票方式

（1）电话联系；

（2）电子邮箱发送退票申请；

（3）现场办理。

4.3退票手续费

观众提出退票申请后，需支付[具体金额]的退票手续费。

5.纠纷调解流程

5.1纠纷申请

观众应在退票时间范围内向演出方提出退票申请，并提供相关证明材料。

5.2调解人员安排

双方应在收到退票申请后[具体时间]内，共同指定一名调解人员进行调解。

5.3调解时间与地点

调解时间由双方协商确定，调解地点为[具体地点]。

5.4调解结果

调解结果以书面形式记录，并由双方签字确认。

6.责任与义务

6.1双方责任

（1）演出方责任：确保演出质量，按照约定提供文艺演出票务。

（2）观众方责任：在规定时间内提出退票申请，并遵守调解结果。

6.2退票方义务

退票方应按照本合同约定支付退票手续费，并在规定时间内提交退票申请。

6.3演出方义务

演出方应在收到退票申请后[具体时间]内，对退票申请进行审核，并按照调解结果处理退票事宜。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）演出方未按约定提供文艺演出票务；

（2）观众方未按约定时间提出退票申请；

（3）双方未按约定进行调解；

（4）任何一方未履行合同约定的责任和义务。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于赔偿对方损失；

（2）违约方应支付因违约行为产生的合理费用；

（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

本合同争议解决方式为调解，如调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

本合同争议解决机构为[具体机构名称]。

9.3争议解决费用

争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

10.合同变更与解除

10.1合同变更

任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。

10.2合同解除

（1）一方违约，另一方给予[具体期限]的宽限期后，违约方仍未履行合同义务；

（2）发生不可抗力事件，致使合同