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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

秘书学3（新）-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205034参考资料

试卷总分：100

判断题(共10题,共30分)

1.(3分)

秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。

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参考答案：√

2.(3分)

为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的

宾馆。

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参考答案：×

3.(3分)

商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

的技能。

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×

参考答案：√

4.(3分)

商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。

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×

参考答案：√

5.(3分)

递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，

一边递过名片。

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×

参考答案：×

6.(3分)

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。

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参考答案：×

7.(3分)

开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。

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×

参考答案：√

8.(3分)

上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。

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参考答案：√

9.(3分)

致意是商务交际中最简单、最常用的礼节，意在和对方打招呼。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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参考答案：√

10.(3分)

商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。

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参考答案：√

单选题(共10题,共30分)

11.(3分)

请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（）。

A、制定商务旅行计划

B、安排交通工具

C、安排订票、订房

D、报销差旅费

参考答案：D

12.(3分)

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

下列选项中哪一项可称作是接见（）。

A、身份较低者见身份较高者

B、身份较高者见身份较低者

C、年轻者见年长者

D、女士见男士

参考答案：B

13.(3分)

“尊者决定”的原则适用于（）。

A、致意

B、介绍

C、寒暄

D、握手

参考答案：D

14.(3分)