2024年度酒店客房物业服务合同补充协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度酒店客房物业服务合同补充协议书

本合同目录一览

1.补充协议的生效与适用范围

1.1协议生效日期

1.2协议适用范围

2.服务内容与标准

2.1客房服务项目

2.2服务标准及要求

3.服务人员管理

3.1人员配置与培训

3.2人员管理规范

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2支付方式与期限

5.服务质量保证与监督

5.1质量保证措施

5.2监督机制与投诉处理

6.合同期限与续约

6.1合同期限

6.2续约条件与程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同变更与解除

9.1变更条件与程序

9.2解除条件与程序

10.合同附件

10.1附件一：客房服务项目明细

10.2附件二：服务人员管理细则

11.合同签订与生效

11.1签订程序

11.2生效条件

12.合同履行与监督

12.1履行义务

12.2监督措施

13.合同终止与后续处理

13.1终止条件

13.2后续处理

14.其他约定事项

14.1保密条款

14.2通知送达方式

14.3法律适用与争议解决

14.4协议附件清单

第一部分：合同如下：

1.补充协议的生效与适用范围

1.1协议生效日期：本补充协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2协议适用范围：本补充协议适用于2024年度酒店客房物业服务，具体包括但不限于客房清洁、客房设施维修、客房安全管理等。

2.服务内容与标准

2.1客房服务项目：包括客房清洁、床上用品更换、客房设施维修、客房安全管理、客房用品补充等。

2.2服务标准及要求：按照酒店客房服务标准执行，确保客房卫生、设施完好、安全无忧。

3.服务人员管理

3.1人员配置与培训：根据客房服务需求，合理配置服务人员，并定期对服务人员进行专业培训。

3.2人员管理规范：制定服务人员管理制度，明确岗位职责、工作流程、服务规范等。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成：包括人员工资、福利、社会保险、设施设备维修费用、物料消耗等。

4.2支付方式与期限：按月结算，每月25日前支付当月服务费用。

5.服务质量保证与监督

5.1质量保证措施：建立健全服务质量保证体系，定期进行服务质量检查，确保服务质量达标。

5.2监督机制与投诉处理：设立服务质量监督部门，负责监督服务质量，处理客户投诉。

6.合同期限与续约

6.1合同期限：本补充协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

6.2续约条件与程序：在合同到期前一个月，双方协商一致，可签订续约协议，续约期限为一年。

7.违约责任

7.1违约情形：一方未按约定履行合同义务，或因违约行为给对方造成损失的，应承担违约责任。

7.2违约责任承担：违约方应承担违约金、赔偿金等责任，具体金额由双方协商确定。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。

8.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同变更与解除

9.1变更条件与程序：任何一方需变更合同内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

9.2.1一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正；

9.2.2因不可抗力导致合同无法履行；

9.2.3双方协商一致解除合同。

10.合同附件

10.1附件一：客房服务项目明细

10.1.1清洁服务：包括客房清扫、床上用品更换、卫生间清洁等。

10.1.2维修服务：包括客房设施维修、水电故障处理等。

10.1.3安全管理：包括客房安全检查、消防安全管理等。

10.2附件二：服务人员管理细则

10.2.1人员招聘：根据岗位需求，通过正规渠道招聘合格人员。

10.2.2培训考核：定期对服务人员进行岗位技能和服务意识培训，并进行考核。

11.合同签订与生效

11.1签订程序：双方代表在合同上签字盖章后，合同即正式生效。

11.2生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

12.合同履行与监督

12.1履行义务：双方应严格按照合同约定履行各自的义务，确保合同各项条款得到有效执行。

12.2监督措施：设立合同履行监督小组，对合同履行情况进行定期检查和监督。

13.合同终止与后续处理

13.1终止条件：合