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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
消费者行为学结课作业
对武汉广场购物中心的环
境分析
引言
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
消费者行为学结课作业
武汉广场座落于中国武汉市汉口商业黄金地段，是中国中南部地区单体规模最大，集购
物、娱乐、餐饮、商务于一体的豪华型购物中心，地下2层、地上8层，经营面积近8
万平方米，其建筑与装修采用世界名家设计概念,高贵典雅,富丽堂皇，融中西文化于一体，
汇古今风韵于一身。
武汉广场引进国际、国内著名品牌与名优畅销商品10万余种类、20余万品类，以“国
际品牌本土化、本土品牌国际化”为经营战略，不断探寻既有中国特色又积极与国际接轨的
战略方针，探索出“武广模式”这一独具特色的中国零售管理新模式，并且引进了“全电脑
管理”的经营流程和“诚信大于一切”的服务体系，同时积极倡导“人文营销”的策划风格
和“供应商也是上帝”的合作精神，真正意义上实现了荟萃精品、服务大众的市场定位，
而成为广大中外消费者购物休闲的理想之首选。
自1996年开业以来，武汉广场连年蝉联全国零售单体经济效益冠军宝座，一举夺得“十
连冠”，创造了中国零售业的新记录。
此次，我们小组六人前往汉口武汉广场进行实地调查，亲身观察感受武汉广场的内外
环境，了解商品布局和陈列特点，对其各个环境要素进行评估，运用消费者行为学相关知识
分析其布局和设计的合理性与不合理性，并给出自己的意见和建议。
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
消费者行为学结课作业
目录
第一部分前期策划准备
一、调研目的··········································1
二、调研内容··········································1
三、调研方法··········································1
四、调研流程··········································1
第二部分实地调研结果
一、经营定位··········································2
二、外部环境分析······································2
三、内部环境分析······································4
四、合理性与不合理性分析·····························12
五、意见及建议·······································13
第三部分附录
小组成员介绍·········································14
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
消费者行为学结课作业
第一部分前期策划准备
一、调研目的
商场集聚，购买便利
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