2024版淘宝电商代运营服务及客户满意度提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版淘宝电商代运营服务及客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.服务范围

1.1平台运营

1.2内容营销

1.3活动策划

1.4客户服务

1.5数据分析

2.服务期限

2.1起止时间

2.2续约条款

3.服务费用

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3付款期限

4.违约责任

4.1违约情形

4.2违约赔偿

4.3违约处理

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决费用

7.合同解除

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3解除后的责任

8.合同生效

8.1生效条件

8.2生效日期

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更后的责任

10.服务验收

10.1验收标准

10.2验收程序

10.3验收期限

11.客户满意度

11.1满意度评估方式

11.2满意度提升措施

11.3满意度考核标准

12.知识产权

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护

12.3知识产权争议

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

13.3不可抗力证明

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条服务范围

1.1平台运营

1.1.1商品上架与维护

1.1.2店铺装修与优化

1.1.3店铺推广与流量引入

1.2内容营销

1.2.2直播与短视频内容制作

1.2.3社交媒体运营

1.3活动策划

1.3.1促销活动策划与执行

1.3.2会员活动策划与执行

1.3.3跨界合作活动策划与执行

1.4客户服务

1.4.1客户咨询解答

1.4.2客户投诉处理

1.4.3客户关系维护

1.5数据分析

1.5.1销售数据分析

1.5.2流量数据分析

1.5.3市场竞争分析

第二条服务期限

2.1起止时间

2.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2续约条款

2.2.1本合同到期前____个月，双方可协商续约事宜，续约期限不得超过____年。

第三条服务费用

3.1费用构成

3.1.1基本服务费：____元/月。

3.1.2专项服务费：根据实际需求另行协商。

3.2支付方式

3.2.1本合同服务费用采用分期支付方式，每月支付一次。

3.2.2支付账户：____。

3.3付款期限

3.3.1每月支付日为____日，如遇节假日顺延至下一个工作日。

第四条违约责任

4.1违约情形

4.1.1违约方未按约定提供服务；

4.1.2违约方违反保密条款；

4.1.3违约方违反合同解除条款；

4.2违约赔偿

4.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因违约所造成的损失；

4.2.2违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总金额的____%。

4.3违约处理

4.3.1双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。

第五条保密条款

5.1保密内容

5.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密；

5.1.2双方在本合同中约定的其他保密信息。

5.2保密期限

5.2.1本合同签订之日起至合同终止之日起____年。

5.3违约责任

5.3.1违约方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应友好协商解决争议；

6.1.2如协商不成，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构

6.2.1本合同争议解决机构为合同履行地人民法院。

6.3争议解决费用

6.3.1争议解决费用由败诉方承担。

第七条合同解除

7.1合同解除条件

7.1.1双方协商一致解除合同；

7.1.2违约方未履行合同义务，经催告后仍未履行；

7.2合同解除程序

7.2.1解除合同前，双方应书面通知对方；

7.2.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续；

7.3解除后的责任

7.3.1合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任。

第八条合同生效

8.1生效条件

8.1.1双方签字盖章；

8.1.2合同内容完整；

8.2生效日期

8.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第九条合同变更

9.1变更条件

9.1.1