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百学须先立志。——朱熹
社区教育助力老年人跨越“数字鸿沟”策略研究
社区教育助力老年人跨越“数字鸿沟”策略研究
摘要：随着数字技术的发展，社会日新月异，老年人面临
着数字鸿沟的挑战。本研究通过对社区教育助力老年人跨越数
字鸿沟的策略进行深入探讨，旨在提出有效的解决方案。研究
采用问卷调查、访谈等方法，结合实际案例和数据分析，得出
以下结论：建立专门的数字教育平台、提供定制化的培训课程、
开展社区互助学习活动，并注重心理支持等方面可以有效促进
老年人的数字能力提升，帮助他们跨越数字鸿沟，更好地融入
数字社会。
一、引言
数字化社会的快速发展给人们的生活带来了巨大的变化。
然而，与此同时，一部分老年人却因为缺乏数字技能而被淘汰
在社会的边缘，形成了“数字鸿沟”。数字鸿沟的存在不仅限
制了老年人获取信息、参与社交和享受数字服务的能力，还导
致他们在医疗、金融、购物等方面的困境。因此，通过社区教
育来帮助老年人跨越数字鸿沟，提高数字素养水平，成为一个
迫切的问题。
二、数字鸿沟的现状及原因分析
1.数字鸿沟的现状
据统计，我国60岁以上老年人中，只有不到一半能够熟
练使用互联网，其中有相当一部分老年人甚至不会使用手机。
他们对新技术的依赖程度较低，互联网和智能设备对他们来说
还是相对陌生的事物。
2.数字鸿沟的原因分析
首先，老年人的学习能力相对较差，对新知识接受速度较
百学须先立志。——朱熹
慢。其次，老年人在长期的传统生活习惯下，形成了一种“学
不会、用不到”的思维定势。再次，老年人往往缺乏机会接触
数字技术，限制了他们的学习渠道和动力。最后，老年人普遍
存在心理上的抵触，对数字技术持有一定的负面态度。
三、社区教育解决老年人数字鸿沟问题的策略
1.建立专门的数字教育平台
社区可以建立数字教育平台，通过线上学习和教学资源的
共享，为老年人提供方便、专业的数字教育服务。平台设立合
适的培训课程和学习资源，老年人可以根据自己的兴趣和需求
进行选择，并通过在线学习与他人分享交流。
2.提供定制化的培训课程
针对老年人普遍的学习能力较差和学习习惯较浅的特点，
社区教育可以推出适合老年人的定制化培训课程。课程内容要
简单易懂、针对性强，让老年人能够尽快掌握基本的数字技能。
3.开展社区互助学习活动
通过组织老年人参与社区互助学习活动，促进他们之间的
学习交流与互动。互助学习可以利用老年人已有的知识和经验，
通过合作学习的方式，共同解决问题，相互帮助，达到知识共
享的目的。
4.注重心理支持
老年人普遍存在心理上的抵触与恐惧，社区教育需要在培
训过程中给予他们积极的心理支持。培训教师要耐心引导，鼓
励老年人克服恐惧，树立学习信心。同时，社区可以组织一些
心理咨询活动，帮助老年人消除心理障碍。
四、案例研究
以某社区为例，该社区通过建立数字教育平台和定制化培
训课程的方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。平台上提供了丰富
百学须先立志。——朱熹
的学习资源和课程，老年人可以根据自己的需要进行选择学习，
并通过线上学习与其他老年人互相交流。社区还组织了互助学
习活动，老年人可以在活动中共同解决问题、相互学习。此外，
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