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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
章节教学内容课时分配及考核点分配
理论实训情景考核分
理念什么是礼仪；交往艺术及基本理
第一章1-2315
念
第二章3-4个人礼仪（着装、举止、言谈）31着装20
第三章5-6交往礼仪22模拟20
第四章7-8通联、文书礼仪22写作10
第五章9舞会礼仪11
第六章10-11会务礼仪（会议、商务）22模拟15
第七章12-14接待礼仪42模拟20
第八章15-16宴请礼仪（中、西餐）4
第九章17涉外礼仪11交流10
合计2*17=34学时2212100分
章节教学内容课时分配及考核点分配
社交与礼仪
第一周：什么是礼仪(2课时)
不学礼，无以应；不知礼，无以立
．．
礼仪是一门人文应用科学。以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
礼仪又是综合性的学科：与民俗，“礼出于俗，礼化为俗”；
与美学，“有礼则雅”；
与传播学、伦理学、社会学、公共关系学
中国现代礼仪更强调以人为本、人格平等、社会公平即尊重人为立足点。追求人际交往
的和谐顺利。
当代国际礼仪的特点是：个人至上；女士优先；重交际实务。
一、礼仪的基本含义
1、“礼”相关的三个词：礼貌、礼节、礼仪
2、含义：（金正昆--人大教授）
礼貌：指人际交往中，通过语言、动作、向交往对象表示谦虚、恭敬。它侧重人的品质
和素养。
礼节：指人际交往中，相互表示尊重、友好的惯用形式。是礼貌的具体表现形式。
礼仪：是对礼节、仪式的统称。它是指人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
或：指人际交往中，交际方式或交际方法。
社交礼仪：亦称交际礼仪。它指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬之中所应当遵
守的礼仪。
A交往艺术：籍贯就高不
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