2024年度智慧城市建设项目运维服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智慧城市建设项目运维服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2项目背景及目标

1.3运维服务内容

1.4服务期限

1.5运维服务范围

1.6运维服务标准及规范

1.7运维服务团队及人员

1.8服务费用及支付方式

1.9运维服务期限及终止条件

1.10运维服务考核及评估

1.11运维服务保密条款

1.12运维服务争议解决

1.13合同生效及修改

1.14合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（智慧城市建设项目业主方）：名称、地址、法定代表人、联系电话、开户行及账号。

1.1.2乙方（运维服务提供方）：名称、地址、法定代表人、联系电话、开户行及账号。

1.2项目背景及目标

1.2.1项目名称：2024年度智慧城市建设项目。

1.2.2项目背景：为提升城市智能化管理水平，满足市民生活需求，实现城市可持续发展。

1.2.3项目目标：确保智慧城市建设项目稳定运行，提高城市运营效率，提升市民生活质量。

1.3运维服务内容

1.3.1硬件设施运维：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设施的巡检、维修、升级等。

1.3.2软件系统运维：包括操作系统、数据库、应用软件等的安装、配置、优化、升级等。

1.3.3数据运维：包括数据备份、恢复、清理、归档等。

1.3.4系统安全运维：包括网络安全、系统安全、数据安全等。

1.4服务期限

1.4.1服务起始日期：2024年1月1日。

1.4.2服务终止日期：2027年12月31日。

1.5运维服务范围

1.5.1本合同约定的运维服务范围仅限于甲方智慧城市建设项目范围内。

1.5.2乙方需根据甲方需求，提供全面、高效的运维服务。

1.6运维服务标准及规范

1.6.1乙方应遵守国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。

1.6.2乙方应按照甲方要求，提供符合国家及行业标准的运维服务。

1.7运维服务团队及人员

1.7.1乙方应组建一支专业、高效的运维服务团队，负责项目运维工作。

1.7.2乙方应确保运维服务团队人员具备相应的资质和经验。

1.8服务费用及支付方式

1.8.1本合同运维服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100万元）。

1.8.2甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付合同总金额的50%作为预付款。

1.8.3乙方每月向甲方提交服务报告，甲方应在收到报告后五个工作日内支付当月服务费用。

1.9运维服务期限及终止条件

1.9.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。

（1）乙方未按照合同约定履行运维服务义务；

（2）乙方违反国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定；

（3）因不可抗力导致本合同无法履行。

1.10运维服务考核及评估

1.10.1甲方将对乙方提供的运维服务进行定期考核，考核内容包括但不限于服务质量、效率、安全等方面。

1.10.2乙方应积极配合甲方进行考核，并针对考核结果进行改进。

1.11运维服务保密条款

1.11.1双方对本合同内容及相关信息负有保密义务。

1.11.2未经对方同意，不得将本合同内容及相关信息泄露给任何第三方。

1.12运维服务争议解决

1.12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

1.12.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

1.13合同生效及修改

1.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.13.2本合同在履行过程中，如需修改，应经双方协商一致，并以书面形式签署修改协议。

1.14合同附件及补充协议

1.14.1本合同附件包括但不限于：服务明细表、人员配置表、服务考核标准等。

1.14.2本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.1服务费用及支付方式（续）

1.8.3甲方应在每月5日前支付上一个月的服务费用，支付方式为银行转账，转账信息以乙方提供为准。

1.8.4若乙方在服务期间提供超出合同约定范围的服务，甲方应根据实际发生费用及双方协商的费率支付额外费用。

1.8.5本合同服务费用支付完成后，乙方应向甲方提供相应的发票。

2.2运维服务期限及终止条件（续）

1.9.2.1若因甲方原因导致合同终止，甲方应向乙方支付合同剩余期限内的服务费用。

1.9.2.2若因乙方原因导致合同终止，乙方应退还甲方已支付的预付款，并承担相应的违约责任。

2.3运维服务考核及评估（续）

1.10.2.1