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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
调度室标准化实施方案
一、背景
调度室是企业生产管理的中枢，是物资能源流转的核心，
也是应急处理的重要场所。标准化实施方案是调度室运营的重
要基础。过去，一些调度室实现的标准化程度较低，不利于调
度室的高效运作，更不利于保障企业的生产运营。因此，实施
调度室标准化、规范化、科学化管理，对于提高生产效率、降
低成本、提高安全质量、优化管理水平、加强监管、保障生产
安全是非常必要的。
二、调度室标准化实施方案的目标
调度室标准化实施方案意图：
1.提高调度室的管理水平和科学化运作水平；
2.完善应急处理机制，提高对火灾、泄露、爆炸等事故的
应对能力；
3.加强信息化管理，提高信息中心的统筹性和协作性；
4.规范调度室操作流程，减少调度错误和返工流程；
5.提高设备利用率和工作效率，减少资源浪费，提高企业
经济效益。
三、调度室标准化实施方案的内容
1.制定标准化管理制度
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
制定调度室标准化管理制度，包括调度室设施的规划、建
设、维护和使用等管理规定。要提高调度室设备的利用率，减
少设备维修费用，缩短故障的解决时间，并避免误操作造成的
人员伤害和设备损坏。
2.升级设备硬件和软件
调度室设备的更新换代应跟上运营要求，保持科技的先进
性。利用新技术新材料、新工艺、新设备，提高设备的安全性、
可靠性和经济性，包括计算机、控制器、通讯设备、监控设备、
UPS电源以及电源保护等。
3.实现信息化集成
调度室内部市场信息化管理，提高调度中心管理效率和信
息保密水平。改进监控技术和信息化管理模式，实现信息化集
成，在调度室全面开展权责和角色分配、事件的调度流程、信
息的收集、报告和判断、状态的监测和诊断等。
4.制定应急救援预案
灾难年年有，一年年更严重，随着经济全球化的加深，企
业面临的风险更加复杂和多元化。因此，调度室需制定应急救
援预案，保障现场设备运转的正常与稳定，降低灾害对企业造
成的影响和损失。预案内容包括灾难类型、应急救援责任部门、
设备调度与支持方案等。
5.培训员工安全意识
员工是调度室运作的关键部分。因此，调度室需要定期进
行安全意识培训，提高员工的防范意识和遇险自救能力。做好
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
员工职业培训，使员工熟悉操作规程、设备性能和特殊任务等
信息。
四、调度室标准化实施方案的执行步骤
1.确定方案执行主体。一般由调度室经理负责。
2.组建工作小组。调度室经理组织工作小组，指定各个小
组的具体工作任务，设定关键日期和目标进度。
3.评估调度室现行情况。对调度室内现有的各项设施、设
备、信息化系统、纪律、服务等情况进行评估。
4.制定实施方案。参照评估结果，制定调度室标准化实施
方案。
5.方案实施。根据实施方案进行执行。
6.周期性评估。制定调度室标准化实施方案的EXECUTE，
周期性检查调度室的标准实施和随着运作问题的变化而同步
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