2024年度综合商场物业托管与日常管理服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度综合商场物业托管与日常管理服务协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同双方

1.4合同期限

2.物业托管范围

2.1物业范围

2.2托管内容

2.3服务标准

3.日常管理服务内容

3.1安全管理

3.2清洁卫生

3.3维修保养

3.4客户服务

4.服务费用及支付

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.权利与义务

5.1托管方权利

5.2托管方义务

5.3管理方权利

5.4管理方义务

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同变更程序

8.3合同解除条件

8.4合同解除程序

9.合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后的责任

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密责任的处罚

11.法律适用

11.1适用法律

11.2适用司法解释

12.其他约定

12.1知识产权

12.2税务责任

12.3不可抗力

13.合同附件

13.1附件一：物业清单

13.2附件二：服务内容明细

13.3附件三：费用明细

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3生效条件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规及政策规定订立。

1.2合同目的

本合同旨在明确托管方与受托方在2024年度内关于综合商场物业托管与日常管理服务的权利义务，确保商场物业的正常运营。

1.3合同双方

1.3.1托管方：甲方

1.3.2受托方：乙方

1.4合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年12月31日止。

2.物业托管范围

2.1物业范围

本合同所涉及的物业范围为甲方拥有的综合商场，包括但不限于商场主体建筑、附属设施、公共区域等。

2.2托管内容

2.2.1甲方将商场物业的日常管理权委托乙方负责；

2.2.2乙方负责商场物业的安全、清洁、维修保养等工作；

2.2.3乙方负责商场物业的客户服务，包括但不限于咨询、投诉处理等。

2.3服务标准

2.3.1安全管理：确保商场内人员、财产的安全，防范火灾、盗窃等事故发生；

2.3.2清洁卫生：保持商场内环境卫生，定期进行清洁消毒；

2.3.3维修保养：定期对商场设施进行维修保养，确保设施正常运行；

2.3.4客户服务：提供热情、周到的客户服务，及时解决客户问题。

3.日常管理服务内容

3.1安全管理

3.1.1乙方负责商场内24小时安保工作，确保商场内秩序良好；

3.1.2乙方应定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好；

3.1.3乙方应制定应急预案，应对突发事件。

3.2清洁卫生

3.2.1乙方负责商场内公共区域的日常清洁；

3.2.2乙方应定期对商场设施进行清洁消毒；

3.2.3乙方应负责商场内垃圾的分类、收集和清运。

3.3维修保养

3.3.1乙方负责商场内设施的日常维护保养；

3.3.2乙方应定期对商场设施进行检查，确保设施正常运行；

3.3.3乙方应制定维修保养计划，并按计划实施。

3.4客户服务

3.4.1乙方应设立客户服务，及时解答客户咨询；

3.4.2乙方应设立投诉处理机制，及时处理客户投诉；

3.4.3乙方应定期开展客户满意度调查，不断提高服务质量。

4.服务费用及支付

4.1服务费用构成

本合同服务费用包括但不限于物业管理费、维修保养费、清洁卫生费等。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按月向乙方支付服务费用；

4.2.2服务费用支付方式为银行转账。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在每月前5个工作日内支付上月服务费用；

4.3.2逾期支付，甲方应向乙方支付违约金。

4.4费用调整

4.4.1如国家政策调整，服务费用可进行相应调整；

4.4.2调整后的服务费用应提前通知甲方。

5.权利与义务

5.1托管方权利

5.1.1甲方有权对乙方日常管理工作进行监督；

5.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定履行义务。

5.2托管方义务

5.2.1甲方应按照合同约定支付服务费