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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
电网新员工入职培训心得体会
电网新员工入职培训心得体会范文（精选10篇）
我们有一些启发后，好好地写一份心得体会，这样能够让人头脑
更加清醒，目标更加明确。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小
编为大家收集的电网新员工入职培训心得体会范文，欢迎大家借鉴与
参考，希望对大家有所帮助。
电网新员工入职培训心得体会篇1
为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务
提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人
员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日
起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务
技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落
实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分
为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆
昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培
训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、
电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务
沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结
束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活
动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项
业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分
做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。
学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到
的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质
服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌
握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质
服务水平做好分内之事。
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
电网新员工入职培训心得体会篇2
今年3月初，根据运维检修部的安排，我有幸参加了运维检修部
组织的智能变电站知识培训学习班。能参加这样的培训，我感到十分
的荣幸，同时也感谢运维检修部领导给我们这样一次不断完善和提高
自己能力的机会。
在当前国家电网公司正在大力推动智能电网的建设的大环境下，
做为智能电网建设发展的重要环节，我公司已投运及将要投运的智能
变电站的运行与维护显得至关重要！然而，智能变电站作为一种新兴
的电网控制、测量、保护技术，相当多的变电站运维人员对智能变电
站的验收、运行、维护、操作等还缺乏必要的了解和认知。
在培训期间，讲师先后讲解了智能变电站特点及优势、智能变电
站与常规变电站的区别、智能变电站主要智能设备的功能作用、智能
变电站功能应用系统、智能变电站一体化监控系统及顺序操作等的相
关知识。
在对智能变电站智能设备功能的讲解中讲师讲到了智能变电站是
以网络通信基础为基础，以数字化信息来实现变电站各主要设备、变
电站与调度主站、变电站与监控中心主站等系统或设备之间信息交换
等方面的原理及传递过程。
在对智能变电站中合并单元、智能终端、保护装置的作用、数据
传输、主要功能进行了详细的介绍和讲解。使我们对这三种设备有了
更进一步的了解和学习，对我们以后的维护，操作及事故处理起到了
很大的帮
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