二零二四版酒店前台预订系统维护与升级合同.docxVIP

二零二四版酒店前台预订系统维护与升级合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同目的和范围

1.3合同期限

2.维护服务内容

2.1系统故障排除

2.2系统性能优化

2.3数据备份与恢复

2.4系统安全防护

3.升级服务内容

3.1系统功能升级

3.2系统界面优化

3.3系统兼容性调整

3.4系统稳定性提升

4.服务提供方式

4.1预订系统维护方式

4.2预订系统升级方式

4.3服务提供时间

5.服务费用及支付方式

5.1维护费用

5.2升级费用

5.3费用支付方式

5.4付款时间

6.违约责任

6.1双方违约责任

6.2违约金计算方式

6.3违约处理流程

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：系统维护与升级服务清单

11.2附件二：费用明细表

11.3附件三：保密协议

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署时间

12.3签署地点

13.合同份数

13.1合同份数

13.2份数分配

14.其他约定

14.1合同变更

14.2合同附件的效力

14.3合同解释与适用法律

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方（酒店方）：名称、地址、法定代表人、联系方式

乙方（服务方）：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.2合同目的和范围

本合同旨在明确甲方委托乙方对酒店前台预订系统进行维护与升级的服务内容、费用、期限及双方的权利义务。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。

2.维护服务内容

2.1系统故障排除

乙方负责在接到甲方通知后24小时内响应，并在48小时内完成系统故障的排除。

2.2系统性能优化

乙方定期对系统进行性能检测，发现性能瓶颈时，提出优化方案并实施。

2.3数据备份与恢复

乙方每月对系统数据进行一次备份，并确保在数据丢失或损坏时，能够在24小时内完成数据恢复。

2.4系统安全防护

乙方负责对系统进行安全检查，及时更新安全补丁，防止系统遭受恶意攻击。

3.升级服务内容

3.1系统功能升级

乙方根据甲方需求，提供系统功能升级方案，并在得到甲方确认后实施。

3.2系统界面优化

乙方对系统界面进行优化，提升用户体验，确保界面美观、操作便捷。

3.3系统兼容性调整

乙方确保系统与甲方使用的其他软件和硬件兼容，并在发现兼容性问题时进行相应调整。

3.4系统稳定性提升

乙方通过优化代码、调整配置等方式，提升系统稳定性，减少系统崩溃现象。

4.服务提供方式

4.1预订系统维护方式

乙方通过远程技术支持、现场服务等方式，为甲方提供系统维护服务。

4.2预订系统升级方式

乙方通过远程升级、现场升级等方式，为甲方提供系统升级服务。

4.3服务提供时间

乙方提供7×24小时的服务支持，确保甲方在任何时间都能得到及时的技术支持。

5.服务费用及支付方式

5.1维护费用

本合同维护费用为人民币____元/年。

5.2升级费用

本合同升级费用为人民币____元/次。

5.3费用支付方式

甲方应于合同签订后____个工作日内支付首期费用，后续费用于每年____月____日前支付。

5.4付款时间

甲方应按照合同约定的付款时间支付费用，逾期未支付，乙方有权暂停服务。

6.违约责任

6.1双方违约责任

若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。

若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方承担违约责任。

6.2违约金计算方式

违约金按未履行部分费用的____%计算。

6.3违约处理流程

违约发生后，