2024版智能家居系统维护与软件售后服务合同模板2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版智能家居系统维护与软件售后服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1智能家居系统

3.2软件售后服务

4.合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.维护服务内容

5.1系统硬件维护

5.2系统软件维护

5.3故障排除

5.4系统升级

6.售后服务内容

6.1软件问题解答

6.2系统操作指导

6.3技术支持

7.费用及支付方式

7.1维护费用

7.2售后服务费用

7.3支付方式

7.4付款期限

8.责任与义务

8.1甲方责任与义务

8.2乙方责任与义务

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

14.合同生效与签署

14.1合同生效条件

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所指的“智能家居系统”是指由甲方购买并安装的，集成了智能安防、智能照明、智能家电控制等功能的住宅自动化系统。

1.2术语解释

“甲方”指购买并使用智能家居系统的个人或单位。

“乙方”指提供智能家居系统维护与软件售后服务的个人或单位。

“维护服务”指乙方对甲方购买的智能家居系统进行定期检查、维修和保养的服务。

“售后服务”指乙方对智能家居系统软件使用过程中出现的任何问题提供的技术支持和服务。

2.双方信息

2.1甲方信息

甲方全称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：____________________

甲方联系方式：____________________

2.2乙方信息

乙方全称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：____________________

乙方联系方式：____________________

3.合同标的

3.1智能家居系统

甲方购买的智能家居系统型号为：____________________

购买数量：____________________

购买日期：____________________

3.2软件售后服务

乙方提供的软件售后服务包括但不限于：软件问题解答、系统操作指导和技术支持。

4.合同期限

4.1合同起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期为：____________________

4.2合同终止日期

本合同期限为：____________________，自合同生效之日起计算。

5.维护服务内容

5.1系统硬件维护

乙方负责对甲方购买的智能家居系统硬件进行定期检查，包括但不限于电源、传感器、控制器等关键部件的检查和维护。

5.2系统软件维护

乙方负责对甲方购买的智能家居系统软件进行定期更新和升级，确保系统运行的稳定性和安全性。

5.3故障排除

甲方在使用过程中如遇系统故障，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内响应并提供解决方案。

5.4系统升级

乙方将根据市场和技术发展情况，对甲方购买的智能家居系统进行必要的升级，并通知甲方升级内容。

6.售后服务内容

6.1软件问题解答

乙方提供724小时的软件问题解答服务，甲方可通过电话、电子邮件等方式进行咨询。

6.2系统操作指导

乙方提供详细的系统操作指南，包括但不限于操作手册、视频教程等。

6.3技术支持

乙方提供专业的技术支持，包括但不限于远程协助、现场维修等。

8.责任与义务

8.1甲方责任与义务

8.1.1甲方应按照合同约定支付乙方维护服务费用及售后服务费用。

8.1.2甲方应妥善保管智能家居系统，防止人为损坏。

8.1.3甲方应及时通知乙方系统故障或异常情况，配合乙方进行维修和升级。

8.2乙方责任与义务

8.2.1乙方应按照合同约定提供高质量的维护服务和售后服务。

8.2.2乙方应在规定时间内响应甲方请求，解决系统故障和软件问题。

8.2.3乙方应保证提供的技术支持和服务不侵犯任何第三方的知识产权。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.