2024年度甲方产品售后服务合同标的3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度甲方产品售后服务合同标的

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的概述

2.1产品名称及型号

2.2产品数量及规格

3.售后服务内容

3.1基础服务

3.1.1产品安装与调试

3.1.2产品使用培训

3.2故障排除与维修

3.2.1故障判断与诊断

3.2.2维修方案制定与实施

3.3零部件更换与供应

3.3.1零部件供应渠道

3.3.2零部件更换周期与费用

4.售后服务期限

4.1基础服务期限

4.2故障排除与维修期限

4.3零部件更换与供应期限

5.售后服务费用

5.1基础服务费用

5.2故障排除与维修费用

5.3零部件更换与供应费用

6.售后服务责任与义务

6.1甲方责任

6.1.1产品质量保证

6.1.2售后服务响应时间

6.2乙方责任

6.2.1售后服务提供

6.2.2维修质量保证

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1产品说明书

10.2售后服务手册

11.合同签署

11.1签署日期

11.2签署地点

12.合同份数

12.1正式合同份数

12.2复印件份数

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

14.合同其他约定

14.1适用法律

14.2合同解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：_______

1.1.2甲方法定代表人：_______

1.1.3甲方地址：_______

1.1.4甲方联系电话：_______

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：_______

1.2.2乙方法定代表人：_______

1.2.3乙方地址：_______

1.2.4乙方联系电话：_______

2.合同标的概述

2.1产品名称及型号：_______

2.2产品数量及规格：_______

3.售后服务内容

3.1基础服务

3.1.1产品安装与调试：乙方应在收到产品后_______个工作日内完成安装与调试工作。

3.1.2产品使用培训：乙方应在产品安装调试完成后，为甲方提供_______次产品使用培训。

3.2故障排除与维修

3.2.1故障判断与诊断：乙方应在接到甲方故障报告后_______小时内进行故障判断与诊断。

3.2.2维修方案制定与实施：乙方应在故障判断后_______小时内制定维修方案，并尽快实施。

3.3零部件更换与供应

3.3.1零部件供应渠道：乙方应确保更换的零部件为原厂正品或授权代理商产品。

3.3.2零部件更换周期与费用：乙方应在收到甲方更换申请后_______个工作日内完成更换，更换费用按实际成本计算。

4.售后服务期限

4.1基础服务期限：自产品交付之日起_______个月内。

4.2故障排除与维修期限：自故障报告之日起_______个工作日内完成。

4.3零部件更换与供应期限：自更换申请之日起_______个工作日内完成。

5.售后服务费用

5.1基础服务费用：_______元。

5.2故障排除与维修费用：按实际发生费用计算。

5.3零部件更换与供应费用：按实际成本计算。

6.售后服务责任与义务

6.1甲方责任

6.1.1产品质量保证：甲方保证所提供产品符合国家相关质量标准。

6.1.2售后服务响应时间：甲方在接到乙方服务请求后，应在_______小时内予以响应。

6.2乙方责任

6.2.1