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2024版数据中心基础设施运维与维保服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称及全称
1.2合同双方法定代表人或授权代表
1.3合同双方联系方式
1.4合同双方注册地址
2.合同标的及范围
2.1数据中心基础设施概述
2.2运维与维保服务内容
2.3服务范围界定
3.服务期限及交付
3.1服务期限起止时间
3.2服务交付方式
3.3服务验收标准
4.运维与维保服务标准
4.1运维服务标准
4.2维保服务标准
4.3服务响应时间
5.服务费用及支付
5.1服务费用构成
5.2服务费用支付方式
5.3服务费用结算时间
6.保密条款
6.1保密信息的定义
6.2保密义务
6.3保密信息的处理
7.不可抗力
7.1不可抗力事件的定义
7.2不可抗力事件的处理
7.3通知与证明
8.违约责任
8.1违约行为及认定
8.2违约责任承担
8.3违约金的计算与支付
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后的处理
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同生效日期
11.3合同终止条件
11.4合同终止日期
12.合同附件
12.1附件一：服务清单
12.2附件二：服务标准规范
12.3附件三：其他相关文件
13.合同变更
13.1合同变更条件
13.2合同变更程序
13.3合同变更内容
14.其他约定事项
14.1通知送达
14.2通知方式
14.3本合同一式几份
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称及全称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]
乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]
乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]
1.4合同双方注册地址
甲方注册地址：[甲方注册地址]
乙方注册地址：[乙方注册地址]
第二条合同标的及范围
2.1数据中心基础设施概述
本合同标的涉及的数据中心基础设施包括但不限于：服务器、存储设备、网络设备、电源系统、制冷系统等。
2.2运维与维保服务内容
运维服务内容：日常监控、故障处理、性能优化、安全防护、备件管理等。
维保服务内容：设备定期检查、维修、保养、更换等。
2.3服务范围界定
服务范围以本合同附件一《服务清单》为准，包括但不限于上述运维与维保服务内容。
第三条服务期限及交付
3.1服务期限起止时间
本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。
3.2服务交付方式
乙方应按照本合同约定的服务标准和交付时间，向甲方提供运维与维保服务。
3.3服务验收标准
服务验收标准以本合同附件二《服务标准规范》为准，甲方有权对乙方提供的服务进行验收。
第四条运维与维保服务标准
4.1运维服务标准
系统可用性达到[可用性百分比]%；
故障处理时间不超过[故障处理时间]；
系统性能达到[性能指标]。
4.2维保服务标准
设备故障率控制在[故障率百分比]%以内；
设备维修周期不超过[维修周期]；
设备保养周期按照[保养周期]执行。
4.3服务响应时间
乙方应在收到甲方故障通知后[响应时间]内进行处理。
第五条服务费用及支付
5.1服务费用构成
运维服务费用；
维保服务费用；
人工费；
差旅费；
其他相关费用。
5.2服务费用支付方式
甲方应按照本合同约定，在服务期限内的每个支付周期结束后[支付时间]内，向乙方支付相应的服务费用。
5.3服务费用结算时间
服务费用结算时间为每个支付周期的一个工作日。
第六条保密条款
6.1保密信息的定义
乙方提供的数据中心基础设施的相关技术信息；
甲方提供的数据中心运营数据；
双方在本合同履行过程中知悉的其他商业秘密。
6.2保密义务
双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
6.3保密信息的处理
双方应对保密信息采取必要的安全措施，确保其保密性。
第七条不可抗力
7.1不可抗力事件的定义
不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。
7.2不可抗力事件的处理
发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失。在不可抗力事件持续期间，本合同的履行可以中止，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。
7.3通知与证明
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