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购物中心2024年度公共安全与应急管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务要求

3.1服务质量标准

3.2服务人员资质要求

3.3服务设备要求

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务实施

5.1服务实施计划

5.2服务实施流程

5.3服务实施责任

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全责任划分

6.3应急预案

7.应急管理

7.1应急响应机制

7.2应急物资储备

7.3应急演练

8.沟通协调

8.1沟通协调机制

8.2沟通协调频率

8.3沟通协调责任

9.质量控制

9.1质量监控方法

9.2质量问题处理

9.3质量改进措施

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方名称：安保公司

1.1.2受服务方名称：购物中心

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：市区路号

1.2.2受服务方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.1.1本合同服务内容包括但不限于购物中心内的公共安全管理、突发事件应对、应急预案执行等。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括购物中心内所有区域，包括但不限于停车场、商场、办公区域等。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.服务要求

3.1服务质量标准

3.1.1服务方应按照国家标准、行业规范及购物中心相关要求，提供高质量、专业的公共安全与应急管理服务。

3.2服务人员资质要求

3.2.1服务方应配备具备相关专业资质、责任心强、综合素质高的服务人员。

3.3服务设备要求

3.3.1服务方应提供符合国家标准、行业规范及购物中心要求的设备，确保服务效果。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付方式

4.2.1费用支付方式为分期支付，具体支付时间及比例如下：

1.首期支付：合同签订后5个工作日内支付总额的30%；

2.中期支付：2024年6月30日前支付总额的40%；

3.末期支付：2024年12月31日前支付总额的30%。

4.3费用支付时间

4.3.1费用支付时间按上述分期支付计划执行。

5.服务实施

5.1服务实施计划

5.1.1服务方应根据购物中心实际情况，制定详细的服务实施计划，包括但不限于人员安排、设备配置、应急演练等。

5.2服务实施流程

5.2.1服务方应按照服务实施计划，按照规定的流程进行服务，确保服务质量。

5.3服务实施责任

5.3.1服务方对服务实施过程中出现的问题负有责任，并应及时采取措施予以解决。

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.1.1服务方应根据国家标准、行业规范及购物中心要求，制定完善的安全管理制度。

6.2安全责任划分

6.2.1安全责任划分明确，服务方对购物中心内的公共安全负全面责任。

6.3应急预案

6.3.1服务方应根据购物中心实际情况，制定详细的应急预案，并定期进行演练。

8.沟通协调

8.1沟通协调机制

8.1.1双方应建立定期沟通机制，每月至少召开一次协调会议，讨论服务实施情况、问题解决及改进措施。

8.2沟通协调频率

8.2.1对于紧急情况，服务方应在第一时间通知受服务方，并在24小时内召开紧急协调会议。

8.3沟通协调责任

8.3.1服务方负责提供服务实施情况的定期报告，受服务方负责提供必要的协助和支持。

9.质量控制

9.1质量监控方法

9.1.1服务方应通过现场检查、定期汇报、客户满意度调查等方式对服务质量进行监控。

9.2质量问题处理

9.2.1一旦发现质量问题，服务方应立即采取措施予以纠正，并及时通知受服务方。

9.3质量改进措施

9.3.1服务方应根据监控结果，制定并实施质量改进措施，不断提升服务质量。

10.合同变更与解除