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2024版打印机维修与远程技术支持服务合同1
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人或授权代表
1.3合同双方联系方式
2.服务内容概述
2.1维修服务范围
2.2远程技术支持服务范围
3.维修服务流程
3.1维修申请
3.2维修响应时间
3.3维修现场处理
3.4维修配件供应
3.5维修费用结算
4.远程技术支持服务流程
4.1技术支持请求
4.2技术支持响应时间
4.3技术支持解决方案
4.4技术支持记录
5.服务费用
5.1维修服务费用
5.2远程技术支持服务费用
5.3费用支付方式
5.4费用支付时间
6.服务期限
6.1合同生效时间
6.2合同终止条件
6.3合同续签
7.保密条款
7.1保密信息定义
7.2保密责任
7.3保密信息的使用
8.违约责任
8.1违约行为定义
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权使用
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后果
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效时间
13.其他
13.1合同附件
13.2合同修订
13.3合同份数
13.4合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]
乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.服务内容概述
2.1维修服务范围
乙方将为甲方提供打印机及其相关设备的维修服务，包括但不限于设备故障排查、零部件更换、系统升级等。
2.2远程技术支持服务范围
乙方将提供远程技术支持服务，包括但不限于系统故障诊断、软件操作指导、性能优化等。
3.维修服务流程
3.1维修申请
甲方发现打印机故障时，应及时向乙方提出维修申请，并提供详细故障描述及设备相关信息。
3.2维修响应时间
乙方在收到甲方维修申请后，应在[具体响应时间]内作出响应，安排维修工程师进行处理。
3.3维修现场处理
乙方维修工程师到达现场后，应立即进行设备检查，并在[具体时间]内完成维修工作。
3.4维修配件供应
乙方负责提供维修所需的配件，并确保配件的质量符合甲方要求。
3.5维修费用结算
维修费用根据实际维修情况计算，甲方应在维修完成后[具体时间]内支付维修费用。
4.远程技术支持服务流程
4.1技术支持请求
甲方在遇到技术问题时，可通过电话、电子邮箱等方式向乙方提出技术支持请求。
4.2技术支持响应时间
乙方在收到甲方技术支持请求后，应在[具体响应时间]内作出响应。
4.3技术支持解决方案
乙方将为甲方提供针对性的技术解决方案，指导甲方进行操作或解决问题。
4.4技术支持记录
乙方应记录每次技术支持的时间、内容、结果等信息，并定期向甲方反馈。
5.服务费用
5.1维修服务费用
维修服务费用根据维修项目的实际情况进行计算，具体费用以双方协商为准。
5.2远程技术支持服务费用
远程技术支持服务费用根据服务内容和工作量进行计算，具体费用以双方协商为准。
5.3费用支付方式
双方协商确定费用支付方式，甲方应在约定的时间内通过银行转账或其他方式支付费用。
5.4费用支付时间
甲方应在维修或技术支持完成后[具体时间]内支付相应费用。
6.服务期限
6.1合同生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）一方违约，另一方依法解除合同。
6.3合同续签
本合同到期前，双方可协商续签，续签期限和内容另行约定。
8.保密条款
8.1保密信息定义
（1）双方的商业秘密、技术秘密、经营信息等；
（2）合同内容、服务内容、价格信息等；
（3）甲方客户名单、业务数据等。
8.2保密责任
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
8.3保密信息的使用
双方在履行本合同过程中，仅限于本合同约定的目的使用保密信息，不得以任何形式擅自复制、传播、公开或转让给任何第三方。
9.违约责任
9.1违约行为定义
（1）一方未按约定提供或延迟提供维修或技术支持服务；
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