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2024版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本.docxVIP

2024版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本.docx

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2024版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1宾馆方信息

2.2客户方信息

3.客房租赁条款

3.1客房类型及价格

3.2预订与入住

3.3租赁期限

3.4结算方式

3.5退房规定

4.客户满意度提升措施

4.1客房设施与服务

4.2员工培训与服务态度

4.3客户反馈与改进

5.客房维护与保养

5.1宾馆方责任

5.2客户责任

6.费用与支付

6.1预付款项

6.2持续费用

6.3违约金

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决期限

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一:客房租赁清单

11.2附件二:客户满意度调查问卷

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2通知与送达

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同生效日期

第一部分:合同如下:

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1宾馆:指提供客房租赁服务的场所,包括但不限于房间、设施和公共区域。

1.1.2客户:指租赁宾馆客房的个人或单位。

1.1.3客房租赁:指客户向宾馆支付租金,以使用宾馆客房的行为。

1.1.4客房设施:指宾馆提供的用于居住和生活的设施,如床铺、家具、电器等。

1.1.5客户满意度:指客户对宾馆提供的客房和服务质量的满意程度。

第二条合同双方

2.1宾馆方信息

2.1.1宾馆名称:[宾馆名称]

2.1.2宾馆地址:[宾馆地址]

2.1.3联系人:[联系人姓名]

2.1.4联系电话:[联系电话]

2.2客户方信息

2.2.1客户名称:[客户名称]

2.2.2客户地址:[客户地址]

2.2.3联系人:[联系人姓名]

2.2.4联系电话:[联系电话]

第三条客房租赁条款

3.1客房类型及价格

3.1.1宾馆提供不同类型和价格的客房,具体信息见附件一。

3.1.2客房价格以人民币计价,具体价格根据客房类型和租赁期限确定。

3.2预订与入住

3.2.1客户需提前预订客房,预订方式包括电话预订、网络预订等。

3.2.2客户需在预订确认后支付预付款项。

3.2.3客户需在入住时支付剩余款项。

3.3租赁期限

3.3.1客房租赁期限自客户入住之日起计算,最长不超过[租赁期限]天。

3.3.2租赁期限届满后,客户需办理退房手续。

3.4结算方式

3.4.1客房租金采用现金、银行转账或信用卡支付。

3.4.2客户在入住时需支付预付款项,预付款项金额为总租金的[预付款比例]%。

3.5退房规定

3.5.1客户需在租赁期限届满后办理退房手续。

3.5.2客户提前退房,预付款项不予退还。

第四条客户满意度提升措施

4.1客房设施与服务

4.1.1宾馆确保客房设施齐全、清洁、舒适。

4.1.2宾馆提供优质的服务,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。

4.2员工培训与服务态度

4.2.1宾馆对员工进行定期培训,提高服务质量。

4.2.2员工需以友好、热情的态度对待客户。

4.3客户反馈与改进

4.3.1宾馆设立客户反馈渠道,接受客户意见和建议。

4.3.2宾馆根据客户反馈及时改进服务质量。

第五条客房维护与保养

5.1宾馆方责任

5.1.1宾馆负责客房设施的日常维护和保养。

5.1.2宾馆确保客房设施处于良好状态。

5.2客户责任

5.2.1客户需爱护宾馆设施,不得损坏。

5.2.2客户需保持客房整洁,不得乱扔垃圾。

第六条费用与支付

6.1预付款项

6.1.1客户在预订确认后需支付预付款项。

6.1.2预付款项金额为总租金的[预付款比例]%。

6.2持续费用

6.2.1客房租金按日计费,客户需在入住期间支付每日租金。

6.2.2客房水电费、网络费等按实际使用情况由客户支付。

6.3违约金

6.3.1客户未按时支付租金,应向宾馆支付违约金。

6.3.2违约金金额为应付款项的[违约金比例]%。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

7.1.2如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同变更与解除

8.1合同变更

8.1.1本合同签订后,任何一方不得擅自变更合同内容。

8.1.2如需变更合同,双方应协商一致,并以书面形式签署变更协议。

8.2合同解除

8.2.1.1客户严重违约,如

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