数据备份恢复服务及技术支持合同.docVIP

数据备份恢复服务及技术支持合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“数据备份恢复服务”指甲方为乙方提供的数据备份、恢复及相关技术支持服务。

1.1.2“技术支持”指甲方为乙方提供的技术咨询、故障排查、系统优化等服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据备份恢复服务及技术支持过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

第二章服务内容与范围

2.1数据备份恢复服务

2.1.1甲方应保证乙方数据的安全、完整、可靠，按照乙方的要求定期进行数据备份。

2.1.2甲方应在约定的时间内完成数据恢复工作，保证乙方业务不受影响。

2.2技术支持

2.2.1甲方应根据乙方的需求，提供及时、有效的技术咨询和故障排查服务。

2.2.2甲方应定期对乙方系统进行优化，提高系统功能和稳定性。

第三章服务质量与承诺

3.1数据备份恢复服务质量

3.1.1甲方承诺，在数据备份恢复过程中，保证数据不丢失、不损坏，恢复成功率≥99%。

3.1.2甲方应保证数据备份恢复服务在约定的时间内完成，最长不得超过____小时。

3.2技术支持服务质量

3.2.1甲方承诺，在技术支持过程中，提供专业、准确、有效的解决方案，保证乙方问题得到及时解决。

3.2.2甲方应保证技术支持服务在约定的时间内响应，最长不得超过____小时。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方，具体费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式之一：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照约定时间完成数据备份恢复服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.1.2甲方未能提供及时、有效的技术支持服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

5.2.2乙方未经甲方同意，擅自更改合同约定的服务内容，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

第六章保密与知识产权

6.1保密

6.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切与双方业务有关的信息，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。

6.1.3如乙方需要甲方提供技术资料或数据，甲方应在保证不泄露第三方商业秘密的前提下提供，且乙方应对该等技术资料或数据予以保密。

6.2知识产权

6.2.1甲方提供的软件、文档、技术方案等成果的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方许可进行复制、传播或用于其他目的。

6.2.2乙方在合同履行过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证不侵犯甲方的知识产权。

第七章违约赔偿与争议解决

7.1违约赔偿

7.1.1若甲方违反本合同项下的义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.1.2若乙方违反本合同项下的义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.2争议解决

7.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第八章合同变更、解除与终止

8.1合同变更

8.1.1本合同未尽事宜或需要变更的，双方应协商一致，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.1.2任何一方不得单方面变更本合同。

8.2合同解除

8.2.1在合同履行期间，如一方违反合同义务，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本合同。

8.2.2双方协商一致，可以解除本合同。

8.3合同终止

8.3.1本合同因履行完毕、解除或双方协商一致而终止。

8.3.2合同终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。

第九章其他条款

9.1合同的完整性

9.1.1本合同构成双方关于数据备份恢复服务