2024年度逾期还款催收服务合作框架协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度逾期还款催收服务合作框架协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合作双方信息

2.1合作方一基本信息

2.2合作方二基本信息

2.3合作双方联系信息

3.合作内容

3.1服务范围

3.2服务目标

3.3服务期限

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.2服务效率要求

4.3服务专业性要求

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用结算时间

6.服务提供流程

6.1服务申请流程

6.2服务执行流程

6.3服务反馈流程

7.信息保密

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密措施

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约处理程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同附件

12.3合同修改

13.合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“逾期还款”指借款人未在约定的还款期限内偿还借款本金及利息的行为。

1.1.2“催收服务”指本合同项下，合作方一为合作方二提供逾期还款催收的相关服务。

1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。

1.2术语解释

1.2.1“合作方一”指提供逾期还款催收服务的乙方。

1.2.2“合作方二”指接受逾期还款催收服务的甲方。

2.合作双方信息

2.1合作方一基本信息

2.1.1乙方全称：[乙方全称]

2.1.2乙方地址：[乙方地址]

2.1.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.1.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.2合作方二基本信息

2.2.1甲方全称：[甲方全称]

2.2.2甲方地址：[甲方地址]

2.2.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.2.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.3合作双方联系信息

2.3.1合作期间，双方应保持有效沟通，及时更新联系信息。

3.合作内容

3.1服务范围

3.1.1乙方应按照甲方提供的相关资料，对逾期还款的借款人进行催收。

3.1.2乙方应采取合法、合规的催收方式，不得采取暴力、恐吓等非法手段。

3.2服务目标

3.2.1乙方应在约定的时间内，达到约定的催收成功率。

3.2.2乙方应确保催收过程中不损害借款人的合法权益。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.1.1乙方应确保催收服务的准确性、及时性和有效性。

4.1.2乙方应定期向甲方报告催收进度及结果。

4.2服务效率要求

4.2.1乙方应在接到催收任务后，尽快开展催收工作。

4.2.2乙方应在规定时间内完成催收任务。

4.3服务专业性要求

4.3.1乙方应具备专业的催收人员，具备催收相关知识和技能。

4.3.2乙方应定期对催收人员进行培训。

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1服务费用按实际催收金额的一定比例计算。

5.1.2具体比例由双方另行协商确定。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在每月固定日期前支付上个月的服务费用。

5.2.2甲方支付费用后，乙方应在收到款项后的五个工作日内出具收款凭证。

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