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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

管理学基础案例分析（知识点复习考点归纳总结）

管理案例分析

管理案例分析形成性考核

1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?

答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。

2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终

责任?这依据的是什么

原则?

答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。

3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这

些工作所体现的活动或职能性质。

答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职

能性质。

4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？

如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？

答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进

行调整下半年利润将增加到990万元。

管理案例分析作业1案例分析新东方的战略选择

1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

答：进行第二次产业扩张。

战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方

今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。

战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。

2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：

战略一：打公关牌，提高社会

地位。

1.结合党中央“西部大开发”的

号召，新东方应发动讲师团到

中国西部落后地区进行无偿义

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教活动或免费就业培训。

2.联合教育部举办大型高校义

讲活动。

3.建立“新东方基金”，作为高校

或其他类型的教育基金项目。

战略二：完善渠道（PLACE）

管理。

根据不同业务性质，分别加强

渠道经销的作用。如以高校学

生为市场目标的项目，就应该

在各高校（或每一个区域）设

立代理服务。

战略三：增加品牌宣传途径。

1.相对加强大众传媒的宣传力

度。（如电视、报纸、相应的

杂志等等）

2.联合电台，推出英语教育节

目，提高品牌美誉度。（相对

电视成本较低）

3.尝试举行社会活动，增强品牌

影响力。（如大型英语比赛）

4.赞助或联合其他有影响的活

动（如申请做各类大型活动的

官方全民英语培训机构。）

管理案例分析作业2小组讨论

案例：乔森家具公司的五年目